她解决了美国企业界没人知道他们有的问题，直到她向他们展示

今天的建设者 · 黑色高管杂志™ 蒙哥马利，阿拉巴马州 / 亚特兰大，乔治亚州 · 营销技术 · EyeMail Inc. · 成立于2004年

一览

— 1974年4月1日出生于阿拉巴马州蒙哥马利；三个女儿中最小的；从小看着父亲从零开始开冰淇淋店 — 这是一个早期且具有形成性的榜样，展示了从无到有的建设过程；青少年时期在麦当劳工作，她曾表示在这里学到了第一批基本的商业原则：客户互动的价值和沟通技巧的重要性

— 在阿拉巴马A&M大学获得物流与采购的商业管理学士学位，并获得MBA；这是一所位于阿拉巴马州亨茨维尔的历史悠久的黑人大学；随后在达特茅斯的塔克商学院学习市场营销管理；目前正在哈佛大学攻读高管学位

— 在阿拉巴马州亨茨维尔的NASA马歇尔航天飞行中心担任物流和供应链专家四年；项目结束时被裁员，随后搬到亚特兰大 — 她形容这个决定是重新引导她职业生涯的转折点

— 在亚特兰大的AT&T从事供应商多样性工作；成为供应商多样性领域的思想领袖和公共演讲者；这段经历塑造了她对大型企业如何做出采购决策的理解，以及少数族裔企业如何能够定位自己以获取这些关系

— 她的母亲在61岁时意外去世 — 这是琼斯直接提到的促使她决定成为企业家的催化剂；这迫使她重新审视自己真正想要建立的东西，在时间耗尽之前

— 2004年在亚特兰大创立了EyeMail Inc.；同年申请了关于视频邮件技术的第一项专利；在全职担任企业高管的同时，花了五年时间开发产品；无法找到愿意与她合作的美国开发机构，最终在国际上组建了技术团队 — 在印度和巴基斯坦进行工程开发，在香港和菲律宾进行视频压缩

— 成为第一位参与微软导师/学员创新实验室计划的非裔美国女性；与微软的关系被证明是基础性的 — 提供了对高级架构师的访问、技术路线图，以及后来的财富500强客户所需的机构信誉

— EyeMail的技术将高质量的4K视频压缩成小至15千字节的文件，使得HD视频能够在邮件正文中自动播放，而无需点击链接或浏览器重定向；独立验证显示其邮件打开率提高了60%以上，点击率比标准邮件活动高出5-8倍

— 在2008年赢得CBS真人秀节目下一位大亨的第一季冠军；在2008年被评为亚特兰大论坛的“值得关注的8大亚特兰大企业”之一；在2010年获得“年度最具创新公司”斯蒂维奖；在2013年成为《鲨鱼坦克》第四季的决赛选手；在2018年第19届年度星光奖中获得达美航空的“年度催化剂”奖；在2022年成为微软多元化供应商年度奖的决赛选手

— 客户名单包括可口可乐、达美航空、微软、美国职业棒球大联盟、保时捷北美、百事可乐、艾特纳、家得宝、亚特兰大勇士队和时代华纳；在美国、英国、加拿大、印度、巴基斯坦和墨西哥运营

— EyeMail在2021年至2023年间增长了71%；在《Inc.》杂志2023年东南部地区最快增长公司名单中排名第181位；自采用Microsoft 365以来，管理服务项目的交付速度提高了40%；在2023年11月赢得了多元创始人的TAG投资连接推介比赛

从蒙哥马利到亨茨维尔再到亚特兰大：通往一行创意的漫长旅程

丽莎·琼斯并没有清晰的路径走向科技创业。

她从小看着父亲开冰淇淋店 — 学习如何从无到有建立商业，如何与客户互动，如何通过每天的决策维持业务的生存。

这种观察在她心中植入了一个框架，她不断回归：商业的基本原则并不是抽象的，它们可以在任何人给你颁发证书之前就被学习。

她在青少年时期在麦当劳工作，并表示她对此非常认真 — 研究操作如何运作，客户互动如何驱动体验，系统如何支持或削弱运营它们的人。

她在阿拉巴马A&M大学获得物流与采购的BBA学位，然后在同一所学校获得MBA。她在达特茅斯的塔克商学院学习市场营销管理。她在准备过程中非常有条理。

然后她去NASA工作。

在亨茨维尔的马歇尔航天飞行中心，琼斯担任物流和供应链专家 — 管理联邦政府最复杂的运营环境之一中的材料和信息流动。

她曾表示，这段经历直接塑造了她最终的产品构思：她观察到大型组织通过电子邮件进行内部沟通，看到这种沟通是多么平淡和缺乏吸引力，并开始思考如何使其更具动态性。

当项目结束并被裁员时，她做出了改变一切的决定：她搬到了亚特兰大。

促使公司不可避免的催化剂

琼斯在亚特兰大建立了她的后NASA职业生涯，专注于供应商多样性 — 确保公司采购支出包括少数族裔和女性拥有的企业的企业实践。

她在AT&T的现场工作，并成为公认的思想领袖，在论坛和小组讨论中发言，从内部了解大型企业如何决定与哪些供应商合作以及原因。

这种专业知识后来被证明是至关重要的。

实际创办公司的决定并不是由商业机会触发的。

而是由她母亲的去世触发的。

她的母亲在61岁时意外去世。琼斯直接提到这个损失是迫使她问自己在时间耗尽之前真正想要建立的东西的时刻。这个问题并不是抽象的。她已经思考视频邮件问题多年。

悲痛使得延迟变得不可忍受。

她于2004年在亚特兰大创立了EyeMail Inc.。同年申请了核心技术的第一项专利。

然后，由于她仍有全职工作，她花了接下来的五年时间同时开发产品 — 在晚上、周末和任何可用的时间 — 同时继续担任企业高管。

她无法找到愿意构建她所描述的内容的美国开发机构。大多数机构要么不理解技术问题，要么不相信可以在她所需的压缩比下解决。

她走向国际：在印度和巴基斯坦进行工程开发，在香港和菲律宾建立视频压缩基础设施。

在她有第一个付费客户之前，她建立了能够真正执行愿景的团队。

两天后时代华纳打来了电话

琼斯需要一种方法来证明产品在现实世界中有效，然后才能向任何人收费。

她的机会来自乔治亚州大女性商业委员会，这是一个以企业为主的商业发展组织。她找到了会长，提出免费为其建立一个活动。

该活动以总统的面孔和声音为特色，直接嵌入在电子邮件中，打开时自动播放。

它发送给了所有700名理事会成员及其董事会。

两天后，GWBC的主席给她打了电话。时代华纳曾在董事会中。他们想知道这项技术是什么以及如何访问它。时代华纳成为EyeMail的第一个付费客户。

该概念验证模型——向具有高可见度受众的可信组织免费提供产品，展示参与指标，并让结果产生内部兴趣——成为EyeMail成长的模板。

该产品使电子邮件的打开率提高了60%以上，点击率比标准电子邮件活动提高了5-8倍。

这些数字给琼斯提供了她可以在任何企业采购对话中使用的东西：证明产品有效的证据。

可口可乐、微软，以及在正确时间建立正确关系的力量

2008年，EyeMail通过乔治亚州少数族裔供应商多样性委员会的导师计划与可口可乐公司建立了合作关系。

琼斯将可口可乐的关系描述为关键——它使产品在主要企业买家中获得了可见度，帮助她发展商业技能，并据说导致EyeMail的收入增长了四倍。

微软的关系走了一条不同的道路。

在推出EyeMail后不久，琼斯参加了一个关于女性在技术领域的微软会议，并开始建立将成为公司技术路线图基础的机构联系。

她被邀请参加微软的导师/学徒创新实验室计划，成为首位参与的非裔美国女性。

该计划使EyeMail能够接触到微软技术中心的高级架构师——这种合作使公司能够根据全球最大技术公司之一的标准开发其技术基础设施。

当微软在2020年宣布其种族公平倡议，并承诺将其供应商基础中的黑人供应商数量翻倍时，一位采购参与经理记得琼斯并联系了她。

EyeMail于2021年作为微软营销传播的一部分集成到Windows 11的发布中。琼斯描述了收到该合同的时刻：

“当我获得与微软的第一份合同时，我开始哭泣，因为我充满了感激。每个人都告诉我，‘你是女性，你是黑人女性，你来自阿拉巴马州，你没有合适的网络，你不是程序员’——我可以继续说下去。但我说，‘我一定会成功。’”

微软的合同改变了公司的轨迹。

随着微软供应商编号的获得，带来了机构信誉——这种信誉为现在构成EyeMail客户名单的财富500强客户打开了大门。

技术实际做了什么

EyeMail的核心产品解决了一个多年来未能解决的技术问题：如何在电子邮件中自动播放高清晰度视频，而不需要链接、不需要浏览器重定向，也不需要足够大以被企业电子邮件过滤器阻止的附件。

该公司的专利待审技术将高质量的4K视频文件压缩到仅15千字节——足够小，可以通过任何电子邮件系统传输——同时保持高清播放质量。

当收件人打开电子邮件时，视频会在消息正文中自动播放。

无需点击。

无需启动浏览器。

视频就是电子邮件。

与微软高级架构师合作开发的字幕功能的添加，扩展了技术的可及性——提供带有同步字幕的视频内容，以满足全球超过4.3亿受听力损失影响的人群。

琼斯一直在开发的SaaS平台——讲故事平台，包括EyeCon、EyeViewer助手（EVA）和文本中的视频——代表了下一个阶段：从为企业客户定制管理的活动转向一个可扩展的自助服务模型，使任何规模的组织能够独立部署视频电子邮件营销。

71%的增长、Inc.名单和推介比赛获胜

在2021年至2023年间，EyeMail增长了71%。微软在其2023年客户故事中直接记录了这一增长，指出该公司在全面采用Microsoft 365后，管理服务项目的交付速度提高了40%。

这种运营效率——一名IT人员管理整个Microsoft 365环境，仅花费40%的时间——反映了琼斯所建立的公司：其技术开销足够精简，以至于大多数内部能力用于构建产品，而不是维护基础设施。

在2023年，EyeMail进入了《Inc.》杂志东南地区最快增长公司的名单，排名第181位。在同年11月，琼斯赢得了TAG投资连接推介比赛——乔治亚州技术协会的比赛，旨在将黑人拥有的企业与投资者联系起来——在近二十年的自筹资金增长后，将她的公司带入了一个新的资本化阶段。

EyeMail的故事不是关于技术的故事。

这是一个关于坚持不懈的故事——那种在被忽视后出现在NASA的坚持，因被解雇而搬到亚特兰大的坚持，花五年时间在全职工作的同时构建产品的坚持，被每个美国开发者拒绝的坚持，反而在四个国家建立团队的坚持，然后向合适的房间免费提供产品，直到时代华纳打电话。

丽莎·S·琼斯识别了世界最大公司沟通中的一个空白，构建了没有机构支持的技术解决方案，并花费了二十年证明它有效——一个客户、一个合同、一次拒绝的推介。

来源

以下来源直接用于本档案的报道。所有事实声明均来自这些文件。

维基百科 — 丽莎·S·琼斯 主要传记参考；出生、教育、NASA职业、AT&T供应商多样性工作、EyeMail创立、客户名单、奖项、董事会成员、专利申请 https://en.wikipedia.org/wiki/Lisa_S._Jones

微软客户故事 — EyeMail为电子邮件营销带来创新，使用Microsoft 365在两年内增长71%（2023年6月7日） 71%的增长数据得到确认；管理服务交付速度提高40%得到确认；微软导师/学徒创新实验室的起源故事得到确认；琼斯的引用直接来源；Microsoft 365商业高级版的采用和IT效率得到确认；Windows 11发布参与得到确认 https://customers.microsoft.com/en-us/story/1645046618770391393-eyemail-inc-partner-professional-services-m365

Hypepotamus — 这位创始人如何让达美航空、可口可乐等高管注意到她的电子邮件营销产品（2018年5月9日） GWBC免费活动的起源故事得到确认；时代华纳成为第一个客户得到确认；国际开发团队得到确认（印度、巴基斯坦、香港、菲律宾）；60%以上的打开率提升和5-8倍的点击率得到验证；达美航空年度催化剂得到确认；十亿美元圆桌会议发言人得到确认；自筹资金状态得到确认；SaaS平台开发方向得到确认 https://hypepotamus.com/companies/eyemail/

微软新闻 — 黑人拥有的公司如何利用企业关系回馈社会 (2023年6月20日) "当我获得与微软的第一份合同时，我开始哭泣" 引用直接来源；微软种族平等倡议2020年确认；Windows 11发布合作伙伴关系确认；首位非裔美国女性在微软导师/学员创新实验室确认 https://news.microsoft.com/source/features/diversity-inclusion/how-black-owned-companies-are-using-corporate-connections-to-give-back/

亚特兰大商业纪事 — 企业合作伙伴关系帮助电子邮件科技公司收入增长四倍 (2014年9月16日) 可口可乐导师计划通过GMSDC确认；可口可乐关系带来的收入四倍增长确认；产品可见性和商业技能发展确认 https://www.bizjournals.com/atlanta/news/2021/09/16/minority-business-opportunity-week-coke.html

达美新闻中心 — 第19届年度明星奖颁发多元化供应商 (2018年3月1日) 达美航空年度催化剂奖在明星奖中确认 https://news.delta.com/diverse-suppliers-honored-19th-annual-star-awards

Inc.杂志东南地区2023年名单 在Inc.东南地区最快增长公司名单中排名第181位确认 https://www.inc.com/regionals/southeast

今天的建设者是《黑人高管杂志》的一系列专题，描绘了正在塑造黑人和非洲商业的创始人、运营者、投资者和高管——那些完成交易的决策者，建立机构的运营者，进入新市场并在全球经济中实时构建持久经济基础设施的战略家。