Lisa S. Jones, NASA'da dört yıl geçirdi, AT&T'de tedarikçi çeşitliliği alanında kariyer yaptı ve ardından daha önce hiç kimsenin yapmadığı bir şeyi gerçekleştirdi: yüksek çözünürlüklü bir videoyu, bir e-postanın içinde otomatik olarak oynatılan 15 kilobaytlık bir dosyaya sıkıştırdı. Hikayesinin…
Bugünün İnşaatçıları · The Black Executive Journal™ Montgomery, Alabama / Atlanta, Georgia · Pazarlama Teknolojisi · EyeMail Inc. · 2004'te Kuruldu
— 1 Nisan 1974'te Montgomery, Alabama'da doğdu; üç kız kardeşin en küçüğü; babasının sıfırdan bir dondurma dükkanı açtığını izleyerek büyüdü — bu, bir şeyi hiçten inşa etmenin erken ve şekillendirici bir modeli; gençken McDonald's'ta çalıştı, burada ilk temel iş prensiplerini öğrendiğini söyledi: müşteri etkileşiminin değeri ve iletişim becerilerinin önemi
— Lojistik ve Tedarik Yönetimi alanında Lisans Diploması ve Alabama A&M Üniversitesi'nden MBA aldı — Huntsville, Alabama'daki tarihi bir Siyah üniversite; daha sonra Dartmouth'taki Tuck İşletme Okulu'nda pazarlama yönetimi okudu; şu anda Harvard Üniversitesi'nde bir yönetici diploması peşinde
— Dört yıl boyunca NASA'nın Marshall Uzay Uçuş Merkezi'nde lojistik ve tedarik zinciri uzmanı olarak çalıştı; program sona erdiğinde işten çıkarıldı ve Atlanta'ya taşındı — bu kararı kariyerini yeniden yönlendiren dönüm noktası olarak tanımladı
— Atlanta'da AT&T için tedarikçi çeşitliliği alanında çalıştı; tedarikçi çeşitliliği alanında düşünce lideri ve kamu konuşmacısı oldu; bu deneyim, büyük şirketlerin satın alma kararlarını nasıl aldığını ve azınlık sahipli işletmelerin bu ilişkileri nasıl elde edebileceğini anlama şekline şekil verdi
— Annesi 61 yaşında beklenmedik bir şekilde vefat etti — Jones'un girişimci olma kararını doğrudan etkileyen an; bu, zaman dolmadan önce gerçekten ne inşa etmek istediğiyle yüzleşmesini zorunlu kıldı
— 2004'te Atlanta'da EyeMail Inc.'i kurdu; aynı yıl video-e-posta teknolojisi üzerine ilk patentini aldı; ürünü geliştirmek için beş yıl boyunca tam zamanlı bir kurumsal yönetici olarak çalışırken aynı anda geliştirdi; onunla çalışmaya istekli ABD geliştirme ajansları bulamadı ve teknik ekibi uluslararası düzeyde kurdu — mühendislik Hindistan ve Pakistan'da, video sıkıştırma Hong Kong ve Filipinler'de
— Microsoft'un Mentor/Protégé İnovasyon Laboratuvarı Programı'na katılan ilk Afrikalı Amerikalı kadın oldu; Microsoft ile olan ilişki temeli oluşturdu — üst düzey mimarlara erişim sağladı, teknik bir yol haritası sundu ve daha sonra Fortune 500 müşterilerini çekecek kurumsal güvenilirlik sağladı
— EyeMail'in teknolojisi yüksek kaliteli 4K videoyu 15 kilobayt kadar küçük dosyalara sıkıştırıyor, böylece HD videonun bir bağlantı tıklaması veya tarayıcı yönlendirmesi gerektirmeden e-posta gövdesinde otomatik olarak oynatılmasını sağlıyor; bağımsız olarak e-posta açılma oranlarını %60'tan fazla artırdığı ve standart e-posta kampanyalarına göre 5-8 kat daha yüksek tıklama oranları ürettiği doğrulandı
— 2008'de CBS gerçeklik yarışma programı The Next Tycoon sezon 1 şampiyonluğunu kazandı; 2008'de Atlanta Tribune'un "Göz Önünde Bulundurulması Gereken En İyi 8 Atlanta İşletmesi" listesinde yer aldı; 2010'da "Yılın En Yenilikçi Şirketi" Stevie Ödülü'nü aldı; 2013'te Shark Tank Sezon 4 finalistiydi; 2018'de 19. Yıllık Yıldız Ödülleri'nde Delta Hava Yolları'nın "Yılın Katalizörü" ödülünü aldı; 2022'de Microsoft'un Çeşitli Sahipli Tedarikçi Yılı için Tedarikçi Prestij Ödülü'nde finalist oldu
— Müşteri listesi Coca-Cola, Delta Hava Yolları, Microsoft, Major League Baseball, Porsche Kuzey Amerika, PepsiCo, Aetna, The Home Depot, Atlanta Braves ve Time Warner'ı içeriyor; Amerika Birleşik Devletleri, Birleşik Krallık, Kanada, Hindistan, Pakistan ve Meksika'da faaliyet gösteriyor
— EyeMail, 2021 ile 2023 arasında %71 büyüdü; 2023'te Inc. dergisinin Güneydoğu bölgesindeki en hızlı büyüyen şirketler listesinde 181. sırada yer aldı; Microsoft 365'i benimsemesinden bu yana yönetilen hizmet projelerini %40 daha hızlı teslim ediyor; Kasım 2023'te çeşitli kurucular için TAG Invest Connect sunum yarışmasını kazandı
Lisa Jones, teknoloji girişimciliğine net bir yol ile büyümedi.
Babasının bir dondurma dükkanı açtığını izleyerek büyüdü — ticari bir şeyi hiçten inşa etmenin, müşterilerle etkileşimde bulunmanın, her gün verdiğiniz kararlarla bir işletmeyi ayakta tutmanın nasıl bir şey olduğunu öğrendi.
Bu gözlem, ona tekrar tekrar döndüğü bir çerçeve yerleştirdi: işin temelleri soyut değildir ve kimse size bir belge vermeden önce öğrenilebilir.
Gençken McDonald's'ta çalıştı ve bunu ciddiye aldığını söyledi — operasyonun nasıl çalıştığını, müşteri etkileşiminin deneyimi nasıl yönlendirdiğini, sistemlerin onları yöneten insanları nasıl desteklediğini veya zayıflattığını inceledi.
Lojistik ve Tedarik Yönetimi alanında BBA'sını Alabama A&M Üniversitesi'nden aldı, ardından aynı kurumdan MBA'sını aldı. Dartmouth'un Tuck Okulu'nda pazarlama yönetimi okudu. Hazırlığı konusunda metodik davrandı.
Sonra NASA'da çalışmaya gitti.
Huntsville'deki Marshall Uzay Uçuş Merkezi'nde dört yıl boyunca, Jones lojistik ve tedarik zinciri uzmanıydı — federal hükümetin en karmaşık operasyonel ortamlarından birinde malzeme ve bilginin hareketini yönetiyordu.
Bu deneyimin, nihai ürün fikrini doğrudan şekillendirdiğini söyledi: büyük organizasyonların e-posta yoluyla iç iletişim kurduğunu izledi, o iletişimin ne kadar düz ve sıkıcı olduğunu gördü ve daha dinamik hale getirmenin ne anlama geleceğini düşünmeye başladı.
Program sona erdiğinde ve işten çıkarıldığında, her şeyi değiştiren bir karar verdi: Atlanta'ya taşındı.
Jones, NASA sonrası kariyerini Atlanta'da tedarikçi çeşitliliği etrafında inşa etti — şirketlerin tedarik harcamalarının azınlık ve kadın sahipli işletmeleri içermesini sağlama kurumsal uygulaması.
AT&T'de bu alanda çalıştı ve tanınmış bir düşünce lideri haline geldi, forumlar ve panellerde konuştu, büyük şirketlerin hangi satıcılarla çalışacağına ve neden karar verdiğini içten anlamaya başladı.
Bu uzmanlık daha sonra hayati önem taşıyacaktı.
Gerçekten bir şirket kurma kararı, bir iş fırsatı tarafından tetiklenmedi.
Bu, annesinin ölümüyle tetiklendi.
Annesi 61 yaşında beklenmedik bir şekilde vefat etti. Jones, bu kaybı, kendi zamanı dolmadan önce gerçekten ne inşa etmek istediğini sormaya zorlayan an olarak doğrudan belirtti. Soru soyut değildi. Yıllardır video-e-posta sorununu düşünüyordu.
Yas, gecikmeyi katlanılmaz hale getirdi.
2004'te Atlanta'da EyeMail Inc.'i kurdu. Aynı yıl ana teknoloji üzerine ilk patentini aldı.
Sonra, hala tam zamanlı bir işi olduğu için, sonraki beş yıl boyunca ürünü aynı anda geliştirmek için — geceleri, hafta sonları ve mevcut her boşlukta — kurumsal yönetici olarak çalışmaya devam etti.
Tanımladığı şeyi inşa etmeye istekli ABD geliştirme ajansları bulamadı. Çoğu ya teknik sorunu anlamadı ya da ihtiyaç duyduğu sıkıştırma oranlarında bunun çözülebileceğine inanmadı.
Uluslararası düzeye geçti: mühendislik Hindistan ve Pakistan'da, video sıkıştırma altyapısı Hong Kong ve Filipinler'de.
Bir tek ödeyen müşterisi olmadan, vizyonu gerçekten gerçekleştirebilecek ekibi kurdu.
Jones, ürünü gerçek dünyada çalıştığını kanıtlayacak bir yol bulması gerekti.
Açılışı, kurumsal ağırlıklı bir yönetim kurulu olan Greater Women's Business Council of Georgia aracılığıyla geldi. Başkanla görüştü ve ücretsiz bir kampanya oluşturmayı teklif etti.
Kampanya, başkanın yüzünü ve sesini içeriyordu, doğrudan bir e-posta içinde yer alıyor ve açıldığında otomatik olarak oynatılıyordu.
Bu, 700 konsey üyesine ve onların yönetim kurullarına gönderildi.
İki gün sonra, GWBC başkanı onu aradı. Time Warner yönetim kurulundaydı. Teknolojinin ne olduğunu ve nasıl erişileceğini öğrenmek istediler. Time Warner, EyeMail'in ilk ücretli müşterisi oldu.
Kanıt modeli — ürünü yüksek görünürlükte bir kitleye sahip güvenilir bir kuruluşa ücretsiz sunmak, etkileşim metriklerini göstermek ve sonuçların gelen ilgi yaratmasına izin vermek — EyeMail'in büyüme şablonu haline geldi.
Ürün, e-posta açılma oranlarını %60'tan fazla artırdı ve tıklama oranlarını standart e-posta kampanyalarına göre 5-8 kat artırdı.
Bu rakamlar, Jones'a herhangi bir kurumsal satın alma görüşmesine götürebileceği bir şey verdi: ürünün çalıştığını kanıtlayan bir delil.
2008'de, EyeMail, Georgia Azınlık Tedarikçi Çeşitlilik Konseyi'nin mentorluk programı aracılığıyla The Coca-Cola Company ile bir ortaklık kurdu.
Jones, Coca-Cola ilişkisini dönüm noktası olarak tanımladı — bu, ürüne büyük kurumsal alıcılar arasında görünürlük kazandırdı, iş becerilerini geliştirmesine yardımcı oldu ve iddialara göre EyeMail'in gelirinin dört katına çıkmasına neden oldu.
Microsoft ilişkisi ise farklı bir yol izledi.
EyeMail'i başlattıktan kısa bir süre sonra, Jones, teknoloji alanında kadınlar üzerine bir Microsoft konferansına katıldı ve şirketin teknik yol haritasının temeli olacak kurumsal bağlantıyı oluşturmaya başladı.
Microsoft'un Mentor/Protégé İnovasyon Laboratuvarı Programı'na katılmaya davet edildi ve bunu yapan ilk Afrikalı Amerikalı kadın oldu.
Program, EyeMail'e Microsoft Teknoloji Merkezi'ndeki kıdemli mimarlara erişim sağladı — bu işbirliği, şirketin teknik altyapısını dünyanın en büyük teknoloji şirketlerinden birinin standartlarına göre geliştirmesine olanak tanıdı.
Microsoft, 2020'de Irksal Eşitlik İnisiyatifi'ni duyurduğunda ve tedarikçi tabanındaki Siyah tedarikçilerin sayısını iki katına çıkma taahhüdünde bulunduğunda, bir satın alma etkileşim yöneticisi Jones'u hatırladı ve iletişime geçti.
EyeMail, 2021'de Microsoft'un pazarlama iletişimi kapsamında Windows 11 lansmanına entegre edildi. Jones, o sözleşmeyi alma anını şöyle tanımladı:
"Microsoft ile ilk sözleşmemi aldığımda ağlamaya başladım, çünkü minnetle doluydum. Herkes bana, 'Sen bir kadınsın, sen bir Siyah kadınsın, Alabama'dan geliyorsun, doğru ağa sahip değilsin, kodlayıcı değilsin' dedi — devam edebilirim. Ama ben, 'Başaracağım' dedim."
Microsoft sözleşmesi, şirketin seyrini değiştirdi.
Bir Microsoft tedarikçi numarası ile kurumsal bir güvenilirlik geldi — ve bu güvenilirlik, artık EyeMail'in listesinde yer alan Fortune 500 müşterilerine kapılar açtı.
EyeMail'in temel ürünü, yıllardır çözüm bulamayan bir teknik sorunu çözüyor: bir e-posta içinde otomatik olarak oynatılacak yüksek çözünürlüklü bir videoyu, bir bağlantı olmadan, bir tarayıcı yönlendirmesi olmadan ve kurumsal e-posta filtreleri tarafından engellenmeyecek kadar büyük olmayan bir ek olmadan nasıl oynatacağınız.
Şirketin patent başvurusu yapılan teknolojisi, yüksek kaliteli 4K video dosyalarını 15 kilobayta kadar sıkıştırıyor — herhangi bir e-posta sisteminden geçebilecek kadar küçük — HD oynatma kalitesini korurken.
Alıcı e-postayı açtığında, video mesajın gövdesinde otomatik olarak oynatılır.
Hiçbir tıklama gerekmez.
Hiçbir tarayıcı açılmaz.
Video, e-postadır.
Microsoft'un kıdemli mimarlarıyla işbirliği içinde geliştirilen kapalı altyazı özelliğinin eklenmesi, teknolojinin erişilebilirlik alanını genişletti — video içeriğini senkronize altyazılarla sunarak, dünya genelinde işitme kaybından etkilenen 430 milyondan fazla insanı dikkate aldı.
Jones'un geliştirdiği SaaS platformu — EyeCon, EyeViewer Assistant (EVA) ve Video in Text'i içeren Hikaye Anlatım Platformu — bir sonraki aşamayı temsil ediyor: kurumsal müşteriler için özel yönetilen kampanyalardan, her boyuttaki kuruluşların bağımsız olarak video-e-posta pazarlama yapmasına olanak tanıyan ölçeklenebilir bir kendi kendine hizmet modeline geçiş.
2021 ile 2023 arasında, EyeMail %71 büyüdü. Microsoft, bu büyümeyi 2023 müşteri hikayesinde doğrudan belgeledi ve şirketin artık Microsoft 365'in tam benimsenmesinin ardından yönetilen hizmet projelerini %40 daha hızlı sunduğunu belirtti.
Bu operasyonel verimlilik — tüm Microsoft 365 ortamını yöneten bir BT personeli, bunun için yalnızca %40 zaman harcıyor — Jones'un inşa ettiği şeyi yansıtıyor: teknolojik yükü yeterince hafif olan bir şirket, böylece çoğu iç kapasite ürünü geliştirmeye yöneliyor, altyapıyı sürdürmek yerine.
2023'te, EyeMail, Inc. dergisinin Güneydoğu bölgesindeki en hızlı büyüyen şirketler listesine 181. sıradan girdi. Aynı yılın Kasım ayında, Jones, TAG Invest Connect pitch yarışmasını kazandı — Georgia Teknoloji Derneği'nin Siyah sahipli işletmeleri yatırımcılarla bir araya getiren yarışması — şirketini neredeyse iki on yıl süren kendi kendine finanse edilen büyümenin ardından yeni bir sermaye aşamasına taşıdı.
EyeMail'in hikayesi, teknolojiyle ilgili bir hikaye değil.
Bu, NASA'da göz ardı edildikten sonra ortaya çıkan, işten çıkarıldıktan sonra Atlanta'ya taşınan, tam zamanlı bir işte çalışırken beş yıl boyunca bir ürün geliştiren, her ABD geliştiricisinden reddedilen, bunun yerine dört ülkede ekip oluşturan ve ardından Time Warner arayana kadar doğru odada ürünü ücretsiz sunan bir azim hikayesidir.
Lisa S. Jones, dünyanın en büyük şirketlerinin nasıl iletişim kurduğunda bir boşluk tespit etti, kurumsal destek olmadan teknik çözümü geliştirdi ve bunun çalıştığını kanıtlamak için iki on yıl harcadı — bir müşteri, bir sözleşme, bir reddedilen teklif ile.
Aşağıdaki kaynaklar, bu profilin raporlanmasında doğrudan kullanıldı. Tüm gerçek iddialar bu belgelerden alınmıştır.
Wikipedia — Lisa S. Jones Birincil biyografik referans; doğum, eğitim, NASA kariyeri, AT&T tedarikçi çeşitliliği çalışmaları, EyeMail kuruluşu, müşteri listesi, ödüller, yönetim kurulu üyelikleri, patent başvurusu https://en.wikipedia.org/wiki/Lisa_S._Jones
Microsoft Müşteri Hikayeleri — EyeMail, e-posta pazarlamasına yenilik getiriyor, Microsoft 365 ile iki yılda %71 büyüyor (7 Haziran 2023) %71 büyüme rakamı onaylandı; %40 daha hızlı yönetilen hizmet teslimatı onaylandı; Microsoft Mentor/Protégé İnovasyon Laboratuvarı köken hikayesi onaylandı; Jones alıntıları doğrudan kaynaklandı; Microsoft 365 İşletme Premium benimsemesi ve BT verimliliği onaylandı; Windows 11 lansmanına katılım onaylandı https://customers.microsoft.com/en-us/story/1645046618770391393-eyemail-inc-partner-professional-services-m365
Hypepotamus — Bu Kurucu, Delta, Coca-Cola ve Daha Fazlasındaki Yöneticileri E-posta Pazarlama Ürününe Nasıl Dikkat Çekti (9 Mayıs 2018) GWBC ücretsiz kampanya köken hikayesi onaylandı; Time Warner ilk müşteri onaylandı; uluslararası geliştirme ekibi onaylandı (Hindistan, Pakistan, Hong Kong, Filipinler); %60'tan fazla açılma oranı iyileştirmesi ve %5-8 tıklama oranı doğrulandı; Delta Yılın Katalizörü onaylandı; Milyar Dolarlık Yuvarlak Masa konuşmacısı onaylandı; kendi kendine finanse edilen durum onaylandı; SaaS platformu geliştirme yönü onaylandı https://hypepotamus.com/companies/eyemail/
Microsoft News — Siyah sahipli şirketlerin kurumsal bağlantıları kullanarak nasıl geri verdiği (20 Haziran 2023) "Microsoft ile ilk sözleşmemi aldığımda ağlamaya başladım" alıntı doğrudan kaynaklı; Microsoft Irksal Eşitlik İnisiyatifi 2020 onaylandı; Windows 11 lansman ortaklığı onaylandı; Microsoft Mentor/Protégé İnovasyon Laboratuvarı'ndaki ilk Afrikalı Amerikalı kadın onaylandı https://news.microsoft.com/source/features/diversity-inclusion/how-black-owned-companies-are-using-corporate-connections-to-give-back/
Atlanta Business Chronicle — Kurumsal ortaklık, e-posta teknoloji şirketinin gelirini dört katına çıkarmasına yardımcı oldu (16 Eylül 2014) Coca-Cola mentorluk programı GMSDC aracılığıyla onaylandı; Coca-Cola ilişkisi ile gelir dört katına çıktı onaylandı; ürün görünürlüğü ve iş becerileri geliştirme onaylandı https://www.bizjournals.com/atlanta/news/2021/09/16/minority-business-opportunity-week-coke.html
Delta News Hub — Çeşitli tedarikçiler 19. yıllık Yıldız Ödülleri'nde onurlandırıldı (1 Mart 2018) Delta Air Lines Yıldız Ödülleri'nde Yılın Katalizörü ödülü onaylandı https://news.delta.com/diverse-suppliers-honored-19th-annual-star-awards
Inc. Magazine Güneydoğu Bölgesel Listesi 2023 Inc. Güneydoğu en hızlı büyüyen şirketler listesinde No. 181 sıralaması onaylandı https://www.inc.com/regionals/southeast
Bugünün İnşaatçıları, The Black Executive Journal tarafından Siyah ve Afrikalı iş dünyasını şekillendiren kurucuları, işletmecileri, yatırımcıları ve yöneticileri profilini çıkaran bir seridir — anlaşmaları kapatan, kurumlar inşa eden, yeni pazarlara giren ve diasporadaki ekonomide kalıcı ekonomik altyapılar inşa eden stratejistler.
