彼女は、企業アメリカが自分たちにあることを知らなかった問題を解決した

今日のビルダー · ブラックエグゼクティブジャーナル™ モンゴメリー、アラバマ州 / アトランタ、ジョージア州 · マーケティングテクノロジー · アイメール株式会社 · 設立2004年

概要

— 1974年4月1日、アラバマ州モンゴメリーで生まれる。3人の娘の末っ子。父親がアイスクリームショップをゼロから開くのを見て育ち、何もないところから何かを作り上げることの初期のモデルを体験。ティーンエイジャーの頃、マクドナルドで働き、顧客との対話の価値やコミュニケーションスキルの重要性など、最初の基本的なビジネス原則を学んだと語っている。

— アラバマA&M大学でロジスティクスと調達の学士号を取得し、同大学でMBAを取得。アラバマ州ハンツビルにある歴史的な黒人大学。ダートマスのタックビジネススクールでマーケティングマネジメントを学び、現在はハーバード大学でエグゼクティブ学位を追求中。

— アラバマ州ハンツビルにあるNASAのマーシャル宇宙飛行センターで4年間、ロジスティクスとサプライチェーンの専門家として働く。プログラムが終了した際に解雇され、アトランタに移転。この決断は彼女のキャリアを方向転換させた転機と彼女自身が述べている。

— アトランタのAT&Tでサプライヤーダイバーシティに従事し、サプライヤーダイバーシティ分野の思想的リーダーおよび公演者となる。この経験は、大企業がどのように購買決定を行い、マイノリティ所有のビジネスがそれらの関係にアクセスするためにどのように自らを位置づけることができるかを理解する上で彼女の見識を形作った。

— 彼女の母親は61歳で予期せず亡くなった。この瞬間がジョーンズが起業家になる決断を下すきっかけとなったと彼女は述べている。時間が尽きる前に自分が実際に何を作りたいのかを見つめ直すことを余儀なくされた。

— 2004年にアトランタでアイメール株式会社を設立。同年にビデオインメール技術に関する最初の特許を出願。フルタイムの企業幹部として働きながら、製品を開発するための5年間を費やした。アメリカの開発機関は彼女と協力しようとせず、国際的に技術チームを構築。インドとパキスタンでエンジニアリング、香港とフィリピンでビデオ圧縮を行った。

— マイクロソフトのメンター/プロテジェイノベーションラボプログラムに参加した最初のアフリカ系アメリカ人女性となる。マイクロソフトとの関係は基盤となり、シニアアーキテクトへのアクセス、技術的なロードマップ、後にフォーチュン500のクライアントを引き寄せることになる制度的な信頼性を提供した。

— アイメールの技術は、高品質の4Kビデオを15キロバイトの小さなファイルに圧縮し、リンクをクリックしたりブラウザをリダイレクトしたりすることなく、メール本文内で自動的にHDビデオを再生できるようにする。独立して検証され、メールの開封率を60％以上増加させ、標準的なメールキャンペーンよりも5〜8倍高いクリック率を生成することが確認されている。

— 2008年にCBSのリアリティ競技番組The Next Tycoonのシーズン1チャンピオンシップを制覇。2008年にアトランタトリビューンの「注目すべきアトランタのビジネス8社」に選ばれる。2010年に「最も革新的な企業賞」を受賞。2013年にシャークタンクシーズン4のファイナリストとなる。2018年にデルタ航空の「年度のカタリスト賞」を第19回スターアワードで受賞。2022年にはマイクロソフトの多様性所有サプライヤーオブザイヤーのサプライヤープレスティージ賞のファイナリストとなる。

— クライアントにはコカ・コーラ、デルタ航空、マイクロソフト、メジャーリーグベースボール、ポルシェ北米、ペプシコ、エトナ、ホームデポ、アトランタブレーブス、タイムワーナーが含まれる。アメリカ、イギリス、カナダ、インド、パキスタン、メキシコで事業を展開。

— アイメールは2021年から2023年の間に71％成長。2023年のインクマガジンの南東地域での最も成長の早い企業リストで181位にランクイン。マイクロソフト365を採用して以来、管理サービスプロジェクトを40％早く提供。2023年11月に多様な創業者向けのTAG Invest Connectピッチコンペティションで優勝。

モンゴメリーからハンツビル、アトランタへ：ワンラインアイデアへの長い道のり

リサ・ジョーンズは、テクノロジー起業家としての明確な道を持って育ったわけではない。

彼女は父親がアイスクリームショップを開くのを見て育ち、何もないところから商業的なものを作り上げること、顧客と対話すること、毎日の決定によってビジネスを維持することがどういうことかを学んだ。

その観察は、彼女に繰り返し戻るフレームワークを埋め込んだ：ビジネスの基本は抽象的ではなく、誰かに資格を与えられる前に学ぶことができる。

彼女はティーンエイジャーの頃にマクドナルドで働き、それを真剣に受け止めていたと語っている。運営がどのように機能しているか、顧客との対話がどのように体験を駆動するか、システムがどのように人々を支援または妨害するかを学んだ。

彼女はアラバマA&M大学でロジスティクスと調達の学士号を取得し、その後同じ大学でMBAを取得。ダートマスのタックビジネススクールでマーケティングマネジメントを学び、準備に対して計画的だった。

その後、彼女はNASAで働き始めた。

ハンツビルのマーシャル宇宙飛行センターで4年間、ジョーンズはロジスティクスとサプライチェーンの専門家として、連邦政府の最も複雑な運用環境の一つで材料と情報の移動を管理していた。

彼女は、その経験が最終的な製品アイデアを直接形作ったと語っている。彼女は大規模な組織が内部でメールを通じてコミュニケーションを行うのを見て、そのコミュニケーションがどれほど平坦で魅力的でないかを見て、よりダイナミックにすることが何を意味するのかを考え始めた。

プログラムが終了し、彼女が解雇されたとき、彼女はすべてを変える決断を下した：アトランタに移った。

会社を避けられないものにした触媒

ジョーンズは、アトランタでのNASA以降のキャリアをサプライヤーダイバーシティの周りに構築した。企業の調達支出にマイノリティおよび女性所有のビジネスを含めることを確保する企業の実践。

彼女はAT&Tで現場で働き、認識された思想的リーダーとなり、フォーラムやパネルで講演し、大企業がどのベンダーと関わるか、なぜそうするのかを内部から理解していた。

その専門知識は後に不可欠なものとなる。

実際に会社を設立する決断は、ビジネスの機会によって引き起こされたものではなかった。

それは彼女の母親の死によって引き起こされた。

彼女の母親は61歳で予期せず亡くなった。ジョーンズはその喪失を、彼女自身の時間が尽きる前に自分が実際に何を作りたいのかを問うことを強いられた瞬間として直接引用している。その問いは抽象的ではなかった。彼女はすでに数年間、ビデオインメールの問題について考えていた。

その悲しみは、遅延を耐え難いものにした。

彼女は2004年にアトランタでアイメール株式会社を設立。同年にコア技術に関する最初の特許を出願。

その後、フルタイムの仕事があったため、次の5年間を製品の開発に費やした。夜、週末、そして利用可能な余裕のある時間を使いながら、企業幹部としての仕事を続けた。

彼女は、自分が説明しているものを構築しようとするアメリカの開発機関を見つけることができなかった。ほとんどは技術的な問題を理解していなかったか、彼女が必要とする圧縮比率で解決できるとは信じていなかった。

彼女は国際的に進出した。インドとパキスタンでエンジニアリング、香港とフィリピンでビデオ圧縮インフラを構築した。

彼女は、単一の支払いクライアントを持つ前に、実際にビジョンを実行できるチームを構築した。

タイムワーナーが2日後に電話をかけてきた

ジョーンズは、誰かに対して製品が実際に機能することを証明する方法が必要だった。

彼女のチャンスは、ジョージア州のグレーターウィメンズビジネスカウンシルを通じて訪れた。企業重視の理事会を持つビジネス開発組織。彼女は会長に会い、キャンペーンを無料で構築することを提案した。

このキャンペーンは、大統領の顔と声をフィーチャーし、メールに直接埋め込まれ、開封時に自動再生されました。

これは、700人の評議会メンバーとそのボード全員に送信されました。

2日後、GWBCの大統領が彼女に電話をかけました。タイムワーナーはボードに参加していました。彼らはその技術が何であるか、どのようにアクセスするかを知りたがっていました。タイムワーナーはEyeMailの最初の有料クライアントとなりました。

概念実証モデル — 信頼できる組織に製品を無料で提供し、高い視認性のあるオーディエンスに対してエンゲージメントメトリクスを示し、結果がインバウンドの関心を生むようにする — は、EyeMailの成長のテンプレートとなりました。

この製品は、メールの開封率を60％以上、クリック率を標準のメールキャンペーンの5〜8倍に増加させました。

これらの数字は、ジョーンズが企業調達の会話に持ち込むことができる証拠を提供しました：製品が機能するという証拠です。

コカ・コーラ、マイクロソフト、そして適切なタイミングでの適切な関係の力

2008年、EyeMailはジョージア州マイノリティサプライヤーダイバーシティカウンシルのメンタープログラムを通じて、コカ・コーラ社と提携しました。

ジョーンズはコカ・コーラとの関係を重要なものと表現しています — それは主要な企業バイヤーの間で製品の視認性を高め、ビジネススキルの開発を助け、報告によればEyeMailの収益を4倍にしたと言われています。

マイクロソフトとの関係は異なる道をたどりました。

EyeMailを立ち上げた直後、ジョーンズは女性の技術に関するマイクロソフトの会議に参加し、会社の技術的ロードマップの基盤となる制度的なつながりを築き始めました。

彼女はマイクロソフトのメンター/プロテジェイノベーションラボプログラムに参加するよう招待され、初のアフリカ系アメリカ人女性となりました。

このプログラムは、EyeMailにマイクロソフトテクノロジーセンターの上級アーキテクトへのアクセスを提供しました — これは、世界最大のテクノロジー企業の基準に基づいて技術インフラを開発することを可能にするコラボレーションでした。

2020年にマイクロソフトが人種的公平性イニシアチブを発表し、ベンダーベース内の黒人サプライヤーの数を倍増させることを約束したとき、調達エンゲージメントマネージャーがジョーンズを思い出し、連絡を取りました。

EyeMailは2021年にWindows 11のローンチに統合され、マイクロソフトのマーケティングコミュニケーションの一部となりました。ジョーンズはその契約を受け取った瞬間を次のように表現しています：

"私はマイクロソフトとの最初の契約を受け取ったとき、感謝の気持ちでいっぱいになり、泣き始めました。みんなが私に言いました、'あなたは女性で、黒人女性で、アラバマ出身で、適切なネットワークを持っていない、コーダーではない' — まだまだ続けられます。しかし、私は言いました、'私は成功するつもりです。'"

マイクロソフトの契約は、会社の軌道を変えました。

マイクロソフトのサプライヤー番号を取得することで、制度的な信頼性が得られ — その信頼性が、現在EyeMailの名簿を構成するフォーチュン500のクライアントへの扉を開きました。

技術が実際に何をするのか

EyeMailのコア製品は、長年解決策が見つからなかった技術的な問題を解決します：リンクなし、ブラウザのリダイレクトなし、企業のメールフィルターによってブロックされるほど大きな添付ファイルなしで、高精細ビデオをメール内で自動的に再生する方法です。

この会社の特許出願中の技術は、高品質の4Kビデオファイルを15キロバイトまで圧縮します — どんなメールシステムでも送信できるほど小さく、HD再生品質を維持します。

受信者がメールを開くと、ビデオがメッセージの本文内で自動的に再生されます。

クリックは不要です。

ブラウザは起動しません。

ビデオがメールです。

マイクロソフトの上級アーキテクトとのコラボレーションで開発されたクローズドキャプション機能の追加は、技術のアクセシビリティの範囲を拡大しました — 聴覚障害のある世界中の4億3000万人以上の人々に対応するために、同期されたキャプションでビデオコンテンツを提供します。

ジョーンズが開発しているSaaSプラットフォーム — EyeCon、EyeViewer Assistant (EVA)、およびVideo in Textを含むストーリーテリングプラットフォーム — は次のフェーズを表しています：企業クライアント向けのカスタム管理キャンペーンから、あらゆる規模の組織が独自にメール内ビデオマーケティングを展開できるスケーラブルなセルフサービスモデルへの移行です。

71％の成長、Inc.リスト、そしてピッチコンペティションの勝利

2021年から2023年の間に、EyeMailは71％成長しました。マイクロソフトはこの成長を2023年の顧客ストーリーに直接記録し、同社が現在、マイクロソフト365の完全導入後に管理サービスプロジェクトを40％速く提供していることを示しています。

その運用効率 — 1人のIT担当者が全体のマイクロソフト365環境を管理し、その時間の40％のみを費やす — は、ジョーンズが構築したものを反映しています：技術的なオーバーヘッドがスリムで、ほとんどの内部キャパシティがインフラを維持するのではなく、製品の構築に向けられる会社です。

2023年、EyeMailはInc.誌の南東地域の最も成長している企業リストに181位で登場しました。同年の11月、ジョーンズはTAG Invest Connectピッチコンペティション — ジョージア州技術協会の競技で、黒人所有のビジネスと投資家をつなぐ — で勝利し、約20年の自己資金による成長の後、彼女の会社を新たな資本化のフェーズに導きました。

EyeMailの物語は、技術についての物語ではありません。

それは、NASAで見落とされた後に現れ、解雇された後にアトランタに移り、フルタイムの仕事を持ちながら5年間製品を構築し、すべての米国の開発者に拒否され、代わりに4カ国でチームを構築し、そしてタイムワーナーが電話をかけるまで適切な部屋に製品を無料で提供するという、特定の種類の持続性の物語です。

リサ・S・ジョーンズは、世界最大の企業がどのようにコミュニケーションをとるかにギャップを見出し、制度的な支援なしに技術的解決策を構築し、20年間それが機能することを証明し続けました — 一人のクライアント、一つの契約、一つの拒否されたピッチずつ。

出典

このプロフィールの報告に直接使用された出典は以下の通りです。すべての事実の主張はこれらの文書から引き出されています。

ウィキペディア — リサ・S・ジョーンズ 主な伝記的参照；誕生、教育、NASAキャリア、AT&Tサプライヤーダイバーシティの仕事、EyeMail設立、クライアント名簿、受賞歴、ボードメンバーシップ、特許出願 https://en.wikipedia.org/wiki/Lisa_S._Jones

マイクロソフト顧客ストーリー — EyeMailがメールマーケティングに革新をもたらし、マイクロソフト365で2年間で71％成長（2023年6月7日） 71％の成長数値が確認されました；40％速い管理サービスの提供が確認されました；マイクロソフトメンター/プロテジェイノベーションラボの起源が確認されました；ジョーンズの引用が直接出所されています；マイクロソフト365ビジネスプレミアムの採用とIT効率が確認されました；Windows 11のローンチへの関与が確認されました https://customers.microsoft.com/en-us/story/1645046618770391393-eyemail-inc-partner-professional-services-m365

ハイポタマス — この創業者がデルタ、コカ・コーラなどの幹部に彼女のメールマーケティング製品を注目させた方法（2018年5月9日） GWBCの無料キャンペーンの起源が確認されました；タイムワーナーが最初のクライアントであることが確認されました；国際開発チームが確認されました（インド、パキスタン、香港、フィリピン）；60％以上の開封率改善と5〜8倍のクリック率が確認されました；デルタの年のキャタリストが確認されました；ビリオンダララウンドテーブルのスピーカーが確認されました；自己資金によるステータスが確認されました；SaaSプラットフォームの開発方向が確認されました https://hypepotamus.com/companies/eyemail/

マイクロソフトニュース — ブラックオーナー企業が企業のつながりを利用して社会貢献する方法 (2023年6月20日) "マイクロソフトとの最初の契約を得たとき、私は泣き始めました" 引用は直接出典; マイクロソフト人種平等イニシアティブ2020年確認; Windows 11のローンチパートナーシップ確認; マイクロソフトメンター/プロテジェイノベーションラボの初のアフリカ系アメリカ人女性確認 https://news.microsoft.com/source/features/diversity-inclusion/how-black-owned-companies-are-using-corporate-connections-to-give-back/

アトランタビジネスクロニクル — 企業パートナーシップがメール技術会社の収益を4倍にするのを助ける (2014年9月16日) GMSDCを通じたコカ・コーラのメンタープログラム確認; コカ・コーラとの関係からの収益4倍確認; 製品の可視性とビジネススキルの開発確認 https://www.bizjournals.com/atlanta/news/2021/09/16/minority-business-opportunity-week-coke.html

デルタニュースハブ — 多様なサプライヤーが第19回スターアワードで表彰される (2018年3月1日) スターアワードでのデルタ航空の年度キャタリスト賞確認 https://news.delta.com/diverse-suppliers-honored-19th-annual-star-awards

Inc.マガジン南東地域リスト2023 Inc.南東部の最も成長している企業リストでの181位確認 https://www.inc.com/regionals/southeast

Today's Buildersは、ブラックエグゼクティブジャーナルによるシリーズで、現在のブラックおよびアフリカビジネスを形作る創業者、運営者、投資家、エグゼクティブを特集しています — ラウンドを締結するディールメーカー、機関を構築する運営者、新しい市場に参入し、ディアスポラ経済全体で持続可能な経済インフラを構築する戦略家たち。