Lisa S. Jones a passé quatre ans à la NASA, a construit une carrière dans la diversité des fournisseurs chez AT&T, puis a fait quelque chose que personne n'avait fait auparavant : compresser une vidéo haute définition dans un fichier de 15 kilo-octets qui se lit automatiquement dans un e-mail.…
Constructeurs d'aujourd'hui · Le Journal Exécutif Noir™ Montgomery, Alabama / Atlanta, Géorgie · Technologie Marketing · EyeMail Inc. · Fondé en 2004
— Née le 1er avril 1974 à Montgomery, Alabama ; la plus jeune de trois filles ; a grandi en regardant son père ouvrir une crèmerie à partir de rien — un modèle précoce et formateur de ce à quoi ressemble la construction de quelque chose à partir de rien ; a travaillé chez McDonald's pendant son adolescence, où elle a déclaré avoir appris ses premiers principes fondamentaux en affaires : la valeur de l'interaction avec les clients et l'importance des compétences en communication
— A obtenu un Bachelor en Administration des Affaires en Logistique et Approvisionnement et un MBA de l'Alabama A&M University — une université historiquement noire à Huntsville, Alabama ; a ensuite étudié la gestion marketing à la Tuck School of Business de Dartmouth ; poursuit actuellement un diplôme exécutif à l'Université Harvard
— A passé quatre ans en tant qu'experte en logistique et chaîne d'approvisionnement au Marshall Space Flight Center de la NASA à Huntsville, Alabama ; a été licenciée lorsque le programme a pris fin et a déménagé à Atlanta — une décision qu'elle a décrite comme le tournant qui a redirigé sa carrière
— A travaillé dans la diversité des fournisseurs pour AT&T à Atlanta ; est devenue une leader d'opinion et conférencière dans le domaine de la diversité des fournisseurs ; cette expérience a façonné sa compréhension de la manière dont les grandes entreprises prennent des décisions d'achat et comment les entreprises appartenant à des minorités pourraient se positionner pour accéder à ces relations
— Sa mère est décédée de manière inattendue à 61 ans — le moment que Jones a cité directement comme le catalyseur de sa décision de devenir entrepreneuse ; cela a forcé un examen de ce qu'elle voulait réellement construire avant que le temps ne soit écoulé
— A fondé EyeMail Inc. à Atlanta en 2004 ; a déposé son premier brevet sur la technologie vidéo dans les e-mails la même année ; a passé cinq ans à développer le produit simultanément tout en travaillant à temps plein en tant qu'exécutif d'entreprise ; n'a pas pu trouver d'agences de développement américaines prêtes à travailler avec elle et a constitué l'équipe technique à l'international — ingénierie en Inde et au Pakistan, compression vidéo à Hong Kong et aux Philippines
— Est devenue la première femme afro-américaine à participer au programme Microsoft Mentor/Protégé Innovation Lab ; la relation avec Microsoft s'est avérée fondamentale — fournissant un accès à des architectes seniors, une feuille de route technique et la crédibilité institutionnelle qui attirerait plus tard des clients du Fortune 500
— La technologie d'EyeMail compresse des vidéos 4K de haute qualité en fichiers aussi petits que 15 kilooctets, permettant à des vidéos HD de se lire automatiquement dans le corps d'un e-mail sans nécessiter de clic sur un lien ou de redirection de navigateur ; vérifiée de manière indépendante pour augmenter les taux d'ouverture des e-mails de plus de 60 % et générer des taux de clics 5 à 8 fois plus élevés que les campagnes d'e-mails standard
— A remporté le championnat de la saison 1 de l'émission de compétition de réalité CBS The Next Tycoon en 2008 ; nommée l'une des "8 meilleures entreprises d'Atlanta à surveiller" par l'Atlanta Tribune en 2008 ; a reçu le prix Stevie pour "Société la plus innovante de l'année" en 2010 ; a été finaliste de Shark Tank saison 4 en 2013 ; a reçu le prix "Catalyseur de l'année" de Delta Air Lines lors des 19èmes Star Awards en 2018 ; a été finaliste pour le prix de prestige des fournisseurs de Microsoft pour le fournisseur de l'année appartenant à des minorités en 2022
— Le portefeuille de clients comprend Coca-Cola, Delta Air Lines, Microsoft, Major League Baseball, Porsche Amérique du Nord, PepsiCo, Aetna, The Home Depot, les Atlanta Braves et Time Warner ; opère aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Canada, en Inde, au Pakistan et au Mexique
— EyeMail a connu une croissance de 71 % entre 2021 et 2023 ; s'est classée au No. 181 sur la liste régionale 2023 du Sud-Est des entreprises à la croissance la plus rapide du magazine Inc. ; livre des projets de services gérés 40 % plus rapidement depuis l'adoption de Microsoft 365 ; a remporté le concours de pitch TAG Invest Connect pour les fondateurs divers en novembre 2023
Lisa Jones n'a pas grandi avec un chemin clair vers l'entrepreneuriat technologique.
Elle a grandi en regardant son père ouvrir une crèmerie — apprenant à quoi cela ressemblait de construire quelque chose de commercial à partir de rien, d'interagir avec les clients, de maintenir une entreprise en vie grâce aux décisions que vous preniez chaque jour.
Cette observation a ancré en elle un cadre auquel elle est revenue à plusieurs reprises : les fondamentaux des affaires ne sont pas abstraits, et ils peuvent être appris avant que quiconque ne vous remette un diplôme.
Elle a travaillé chez McDonald's pendant son adolescence et a déclaré l'avoir pris au sérieux — étudiant comment l'opération fonctionnait, comment l'interaction avec les clients influençait l'expérience, comment les systèmes soutenaient ou compromettaient les personnes qui les géraient.
Elle a obtenu son BBA en Logistique et Approvisionnement de l'Alabama A&M University, puis son MBA de la même institution. Elle a étudié la gestion marketing à la Tuck School de Dartmouth. Elle était méthodique dans sa préparation.
Ensuite, elle est allée travailler pour la NASA.
Pendant quatre ans au Marshall Space Flight Center à Huntsville, Jones était une experte en logistique et chaîne d'approvisionnement — gérant le mouvement de matériaux et d'informations à l'intérieur de l'un des environnements opérationnels les plus complexes du gouvernement fédéral.
Elle a déclaré que l'expérience avait directement façonné son idée de produit éventuelle : elle a observé comment de grandes organisations communiquaient en interne par e-mail, a vu à quel point cette communication était plate et peu engageante, et a commencé à réfléchir à ce que cela signifierait de la rendre plus dynamique.
Lorsque le programme a pris fin et qu'elle a été licenciée, elle a pris une décision qui a tout changé : elle a déménagé à Atlanta.
Jones a construit sa carrière post-NASA à Atlanta autour de la diversité des fournisseurs — la pratique d'entreprise consistant à s'assurer que les dépenses d'approvisionnement des entreprises incluent des entreprises appartenant à des minorités et à des femmes.
Elle a travaillé dans ce domaine chez AT&T et est devenue une leader d'opinion reconnue, s'exprimant lors de forums et de panels, comprenant de l'intérieur comment les grandes entreprises décidaient quels fournisseurs engager et pourquoi.
Cette expertise s'est avérée essentielle par la suite.
La décision de fonder réellement une entreprise n'a pas été déclenchée par une opportunité commerciale.
Elle a été déclenchée par la mort de sa mère.
Sa mère est décédée de manière inattendue à 61 ans. Jones a cité cette perte directement comme le moment qui l'a forcée à se demander ce qu'elle voulait réellement construire avant que son propre temps ne soit écoulé. La question n'était pas abstraite. Elle avait déjà pensé au problème de la vidéo dans les e-mails pendant des années.
Le chagrin a rendu le délai intolérable.
Elle a fondé EyeMail Inc. à Atlanta en 2004. Elle a déposé son premier brevet sur la technologie de base la même année.
Ensuite, parce qu'elle avait encore un emploi à temps plein, elle a passé les cinq années suivantes à développer le produit simultanément — nuits, week-ends et toute marge disponible — tout en continuant à travailler en tant qu'exécutif d'entreprise.
Elle n'a pas pu trouver d'agences de développement américaines prêtes à construire ce qu'elle décrivait. La plupart ne comprenaient pas le problème technique ou ne croyaient pas qu'il pouvait être résolu aux ratios de compression dont elle avait besoin.
Elle est allée à l'international : ingénierie en Inde et au Pakistan, infrastructure de compression vidéo à Hong Kong et aux Philippines.
Elle a constitué l'équipe qui pouvait réellement exécuter la vision avant d'avoir un seul client payant.
Jones avait besoin d'un moyen de prouver que le produit fonctionnait dans le monde réel avant de pouvoir facturer qui que ce soit pour cela.
Son ouverture est venue par le biais du Greater Women's Business Council de Géorgie, une organisation de développement commercial avec un conseil d'administration fortement corporatif. Elle est allée voir le président et a proposé de construire une campagne gratuitement.
La campagne mettait en avant le visage et la voix du président, intégrés directement dans un e-mail, se lançant automatiquement à l'ouverture.
Elle a été envoyée à tous les 700 membres du conseil et leurs conseils d'administration.
Deux jours plus tard, la présidente du GWBC l'a appelée. Time Warner faisait partie du conseil. Ils voulaient savoir quelle était la technologie et comment y accéder. Time Warner est devenu le premier client payant d'EyeMail.
Le modèle de preuve de concept — offrir le produit gratuitement à une organisation crédible avec un public à haute visibilité, démontrer les métriques d'engagement et laisser les résultats générer un intérêt entrant — est devenu le modèle de croissance d'EyeMail.
Le produit a augmenté les taux d'ouverture des e-mails de plus de 60 % et les taux de clics de 5 à 8 fois par rapport aux campagnes d'e-mails standard.
Ces chiffres ont donné à Jones quelque chose qu'elle pouvait apporter à toute conversation d'approvisionnement d'entreprise : la preuve que le produit fonctionnait.
En 2008, EyeMail a établi un partenariat avec The Coca-Cola Company par le biais du programme de mentorat du Georgia Minority Supplier Diversity Council.
Jones a décrit la relation avec Coca-Cola comme cruciale — elle a donné de la visibilité au produit parmi les grands acheteurs d'entreprise, l'a aidée à développer des compétences commerciales et aurait fait quadrupler les revenus d'EyeMail.
La relation avec Microsoft a suivi un chemin différent.
Peu après le lancement d'EyeMail, Jones a assisté à une conférence de Microsoft sur les femmes dans la technologie et a commencé à établir la connexion institutionnelle qui deviendrait la base de la feuille de route technique de l'entreprise.
Elle a été invitée à participer au programme Microsoft Mentor/Protégé Innovation Lab, devenant la première femme afro-américaine à le faire.
Le programme a donné à EyeMail accès à des architectes seniors au Microsoft Technology Center — une collaboration qui a permis à l'entreprise de développer son infrastructure technique selon les normes de l'une des plus grandes entreprises technologiques au monde.
Lorsque Microsoft a annoncé son Initiative d'Équité Raciale en 2020 et s'est engagé à doubler le nombre de fournisseurs noirs dans sa base de fournisseurs, un responsable de l'engagement d'approvisionnement s'est souvenu de Jones et l'a contactée.
EyeMail a été intégré au lancement de Windows 11 en 2021 dans le cadre des communications marketing de Microsoft. Jones a décrit le moment de la réception de ce contrat :
"J'ai commencé à pleurer quand j'ai reçu mon premier contrat avec Microsoft, parce que j'étais pleine de gratitude. Tout le monde me disait : 'Tu es une femme, tu es une femme noire, tu viens de l'Alabama, tu n'as pas le bon réseau, tu n'es pas développeuse' — je pourrais continuer encore et encore. Mais j'ai dit : 'Je vais y arriver.'"
Le contrat avec Microsoft a changé la trajectoire de l'entreprise.
Avec un numéro de fournisseur Microsoft est venue la crédibilité institutionnelle — et cette crédibilité a ouvert des portes aux clients du Fortune 500 qui composent désormais le portefeuille d'EyeMail.
Le produit principal d'EyeMail résout un problème technique qui a résisté à la solution pendant des années : comment faire jouer une vidéo haute définition automatiquement dans un e-mail sans lien, sans redirection de navigateur et sans pièce jointe suffisamment grande pour être bloquée par les filtres de messagerie d'entreprise.
La technologie en attente de brevet de l'entreprise compresse des fichiers vidéo 4K de haute qualité à aussi peu que 15 kilooctets — suffisamment petits pour passer par n'importe quel système de messagerie — tout en maintenant une qualité de lecture HD.
Lorsque le destinataire ouvre l'e-mail, la vidéo se lance automatiquement dans le corps du message.
Aucun clic requis.
Aucun navigateur lancé.
La vidéo est l'e-mail.
L'ajout d'une fonctionnalité de sous-titrage, développée en collaboration avec les architectes seniors de Microsoft, a étendu la portée d'accessibilité de la technologie — livrant le contenu vidéo avec des sous-titres synchronisés pour accommoder les plus de 430 millions de personnes affectées par des pertes auditives dans le monde.
La plateforme SaaS que Jones a développée — la Storytelling Platform incluant EyeCon, EyeViewer Assistant (EVA) et Video in Text — représente la prochaine phase : passer de campagnes gérées sur mesure pour des clients d'entreprise à un modèle d'auto-service évolutif qui permet aux organisations de toute taille de déployer le marketing vidéo par e-mail de manière indépendante.
Entre 2021 et 2023, EyeMail a connu une croissance de 71 %. Microsoft a documenté cette croissance directement dans son histoire client de 2023, notant que l'entreprise livre désormais des projets de services gérés 40 % plus rapidement suite à son adoption complète de Microsoft 365.
Cette efficacité opérationnelle — une personne en informatique gérant l'ensemble de l'environnement Microsoft 365, ne passant que 40 % de son temps dessus — reflète ce que Jones a construit : une entreprise dont les frais technologiques sont suffisamment réduits pour que la plupart de la capacité interne soit consacrée à la construction du produit plutôt qu'à la maintenance de l'infrastructure.
En 2023, EyeMail a intégré la liste régionale du Sud-Est d'Inc. magazine des entreprises à la croissance la plus rapide au n° 181. En novembre de la même année, Jones a remporté le concours de pitch TAG Invest Connect — le concours de l'Association Technologique de Géorgie qui relie les entreprises détenues par des Noirs aux investisseurs — amenant son entreprise dans une nouvelle phase de capitalisation après près de deux décennies de croissance autofinancée.
L'histoire d'EyeMail n'est pas une histoire de technologie.
C'est une histoire de persévérance — le type spécifique qui apparaît à la NASA après avoir été ignoré, qui déménage à Atlanta après avoir été licencié, qui passe cinq ans à construire un produit tout en occupant un emploi à temps plein, qui se fait refuser par chaque développeur américain, qui construit l'équipe dans quatre pays à la place, et qui offre ensuite le produit gratuitement à la bonne salle jusqu'à ce que Time Warner appelle.
Lisa S. Jones a identifié un écart dans la façon dont les plus grandes entreprises du monde communiquent, a construit la solution technique sans soutien institutionnel et a passé deux décennies à prouver que cela fonctionnait — un client, un contrat, un pitch rejeté à la fois.
Les sources suivantes ont été utilisées directement dans le rapport de ce profil. Toutes les affirmations factuelles sont tirées de ces documents.
Wikipedia — Lisa S. Jones Référence biographique principale ; naissance, éducation, carrière à la NASA, travail sur la diversité des fournisseurs chez AT&T, fondation d'EyeMail, portefeuille de clients, prix, sièges au conseil, dépôt de brevet https://en.wikipedia.org/wiki/Lisa_S._Jones
Microsoft Customer Stories — EyeMail apporte de l'innovation au marketing par e-mail, croît de 71 pour cent en deux ans avec Microsoft 365 (7 juin 2023) Chiffre de croissance de 71 % confirmé ; livraison de services gérés 40 % plus rapide confirmée ; histoire d'origine du programme Microsoft Mentor/Protégé Innovation Lab confirmée ; citations de Jones sourcées directement ; adoption de Microsoft 365 Business Premium et efficacité informatique confirmées ; implication dans le lancement de Windows 11 confirmée https://customers.microsoft.com/en-us/story/1645046618770391393-eyemail-inc-partner-professional-services-m365
Hypepotamus — Comment cette fondatrice a fait remarquer son produit de marketing par e-mail aux dirigeants de Delta, Coca-Cola et d'autres (9 mai 2018) Histoire d'origine de la campagne gratuite GWBC confirmée ; Time Warner premier client confirmé ; équipe de développement international confirmée (Inde, Pakistan, Hong Kong, Philippines) ; amélioration du taux d'ouverture de 60 %+ et taux de clics de 5-8x vérifiés ; Delta Catalyst of the Year confirmé ; intervenante du Billion Dollar Roundtable confirmée ; statut autofinancé confirmé ; direction de développement de la plateforme SaaS confirmée https://hypepotamus.com/companies/eyemail/
Microsoft News — Comment les entreprises détenues par des Noirs utilisent des connexions d'entreprise pour redonner (20 juin 2023) "J'ai commencé à pleurer quand j'ai obtenu mon premier contrat avec Microsoft" citation directement source; Initiative d'équité raciale de Microsoft 2020 confirmée; partenariat de lancement de Windows 11 confirmé; première femme afro-américaine dans le laboratoire d'innovation Mentor/Protégé de Microsoft confirmée https://news.microsoft.com/source/features/diversity-inclusion/how-black-owned-companies-are-using-corporate-connections-to-give-back/
Atlanta Business Chronicle — Le partenariat d'entreprise aide une entreprise de technologie par e-mail à quadrupler ses revenus (16 septembre 2014) Programme de mentorat Coca-Cola via GMSDC confirmé; quadruplement des revenus grâce à la relation avec Coca-Cola confirmé; visibilité des produits et développement des compétences commerciales confirmés https://www.bizjournals.com/atlanta/news/2021/09/16/minority-business-opportunity-week-coke.html
Delta News Hub — Fournisseurs divers honorés lors des 19èmes Star Awards annuels (1er mars 2018) Prix Catalyst de l'année de Delta Air Lines aux Star Awards confirmé https://news.delta.com/diverse-suppliers-honored-19th-annual-star-awards
Inc. Magazine Southeast Regional List 2023 Classement n° 181 sur la liste des entreprises à la croissance la plus rapide du Sud-est d'Inc. confirmé https://www.inc.com/regionals/southeast
Today's Builders est une série du Black Executive Journal présentant les fondateurs, opérateurs, investisseurs et dirigeants qui façonnent actuellement les affaires noires et africaines — les négociateurs concluant des tours, les opérateurs construisant des institutions, les stratèges entrant sur de nouveaux marchés et construisant une infrastructure économique durable à travers l'économie de la diaspora en temps réel.
