Lisa S. Jones vietti neljä vuotta NASAlla, rakensi uran toimittajien monimuotoisuudessa AT&T:llä ja teki sitten jotain, mitä kukaan ei ollut ennen tehnyt: pakensi teräväpiirtovideon 15 kilotavun tiedostoksi, joka toistuu automaattisesti sähköpostissa. Lue lisää hänen tarinastaan täältä.
Tänään rakentajat · The Black Executive Journal™ Montgomery, Alabama / Atlanta, Georgia · Markkinointiteknologia · EyeMail Inc. · Perustettu 2004
— Syntynyt 1. huhtikuuta 1974 Montgomeryssa, Alabamassa; kolmen tyttären nuorin; kasvoi katsellen isänsä avaavan jäätelömyymälää alusta alkaen — varhainen ja muokkaava malli siitä, miltä jonkin rakentaminen tyhjästä näyttää; työskenteli McDonald'sissa teini-ikäisenä, missä hän on sanonut oppineensa ensimmäiset perustavanlaatuiset liiketoimintaperiaatteensa: asiakasvuorovaikutuksen arvo ja viestintätaitojen tärkeys
— Suoritti liiketoiminta- ja hallintotieteen kandidaatin tutkinnon logistiikassa ja hankinnassa sekä MBA:n Alabama A&M -yliopistosta — historiallisesti mustasta yliopistosta Huntsvillessä, Alabamassa; opiskeli myöhemmin markkinointijohtamista Tuck School of Businessissa Dartmouthissa; tällä hetkellä suorittaa johtajakoulutusta Harvardin yliopistossa
— Vietti neljä vuotta logistiikan ja toimitusketjun asiantuntijana NASA:n Marshall Space Flight Centerissä Huntsvillessä, Alabamassa; irtisanottiin ohjelman päättyessä ja muutti Atlantaan — päätös, jota hän on kuvaillut uransa käännekohdaksi
— Työskenteli AT&T:llä Atlantaassa toimittajamonimuotoisuuden parissa; tuli ajatusjohtajaksi ja julkiseksi puhujaksi toimittajamonimuotoisuuden alalla; kokemus muovasi hänen ymmärrystään siitä, miten suuret yritykset tekevät ostopäätöksiä ja miten vähemmistön omistamat yritykset voisivat asemoida itsensä pääsemään näihin suhteisiin
— Hänen äitinsä kuoli odottamatta 61-vuotiaana — hetki, jota Jones on suoraan maininnut katalysaattorina päätökselleen ryhtyä yrittäjäksi; se pakotti hänet miettimään, mitä hän todella halusi rakentaa ennen kuin aika loppui
— Perusti EyeMail Inc.:n Atlantassa vuonna 2004; jätti ensimmäisen patenttihakemuksensa video-sähköpostiteknologiasta samana vuonna; vietti viisi vuotta tuotteen kehittämisessä samanaikaisesti työskennellen kokopäiväisesti yritysjohtajana; ei voinut löytää Yhdysvalloista kehitysvirastoja, jotka olisivat halunneet työskennellä hänen kanssaan, ja rakensi teknisen tiimin kansainvälisesti — insinöörityötä Intiassa ja Pakistanissa, videopuristus Hongkongissa ja Filippiineillä
— Hänestä tuli ensimmäinen afrikkalaisamerikkalainen nainen, joka osallistui Microsoftin Mentor/Protégé Innovation Lab -ohjelmaan; suhde Microsoftiin osoittautui perustavanlaatuiseksi — tarjoten pääsyn vanhempiin arkkitehteihin, teknisen tiekartan ja institutionaalisen uskottavuuden, joka myöhemmin houkutteli Fortune 500 -asiakkaita
— EyeMailin teknologia puristaa korkealaatuista 4K-videota tiedostoihin, jotka ovat niin pieniä kuin 15 kilotavua, mahdollistaen HD-videon toistamisen automaattisesti sähköpostin sisällä ilman linkin napsautusta tai selaimen uudelleenohjausta; itsenäisesti vahvistettu lisäämään sähköpostin avausprosentteja yli 60 % ja tuottamaan 5-8 kertaa korkeammat klikkausprosentit kuin tavalliset sähköpostikampanjat
— Voitti CBS:n tosi-tv-kilpailun The Next Tycoon ensimmäisen kauden mestaruuden vuonna 2008; nimettiin Atlanta Tribune -lehden "Top 8 Atlanta Businesses to Watch" -listalle vuonna 2008; sai Stevie-palkinnon "Vuoden innovatiivisin yritys" vuonna 2010; oli Shark Tankin neljännen kauden finalisti vuonna 2013; sai Delta Air Linesin "Vuoden katalysaattori" -palkinnon 19. vuosittaisissa Star Awards -gaalassa vuonna 2018; oli finalistina Microsoftin Toimittajapalkinnossa monimuotoisesti omistetun toimittajan vuodesta vuonna 2022
— Asiakaskuntaan kuuluu Coca-Cola, Delta Air Lines, Microsoft, Major League Baseball, Porsche Pohjois-Amerikassa, PepsiCo, Aetna, The Home Depot, Atlanta Braves ja Time Warner; toimii Yhdysvalloissa, Yhdistyneessä kuningaskunnassa, Kanadassa, Intiassa, Pakistanissa ja Meksikossa
— EyeMail kasvoi 71 % vuosien 2021 ja 2023 välillä; sijoittui sijalle 181 Inc. -lehden 2023 Kaakkois-alueen nopeimmin kasvavien yritysten listalla; toimitti hallittuja palveluprojekteja 40 % nopeammin Microsoft 365:n käyttöönoton jälkeen; voitti TAG Invest Connect -pitchkilpailun monimuotoisille perustajille marraskuussa 2023
Lisa Jones ei kasvanut selkeällä polulla teknologia-alan yrittäjyyteen.
Hän kasvoi katsellen isänsä avaavan jäätelömyymälää — oppien, miltä kaupallisen asian rakentaminen tyhjästä näyttää, miten olla vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa, ja miten pitää liiketoiminta elävänä tekemällä päivittäin päätöksiä.
Tämä havainto juurrutti häneen kehyksen, johon hän on palannut toistuvasti: liiketoiminnan perusteet eivät ole abstrakteja, ja ne voidaan oppia ennen kuin kukaan antaa sinulle todistuksen.
Hän työskenteli McDonald'sissa teini-ikäisenä ja on sanonut ottaneensa sen vakavasti — opiskellen, miten toiminta toimi, miten asiakasvuorovaikutus vaikutti kokemukseen, miten järjestelmät joko tukivat tai heikensivät niitä, jotka niitä hallinnoivat.
Hän sai BBA:n logistiikassa ja hankinnassa Alabama A&M -yliopistosta, sitten MBA:n samasta oppilaitoksesta. Hän opiskeli markkinointijohtamista Dartmouthin Tuck Schoolissa. Hän oli systemaattinen valmistelussaan.
Sitten hän meni töihin NASA:lle.
Neljän vuoden ajan Marshall Space Flight Centerissä Huntsvillessä Jones oli logistiikan ja toimitusketjun asiantuntija — halliten materiaalien ja tiedon liikettä yhdessä liittovaltion hallituksen monimutkaisimmista toimintaympäristöistä.
Hän on sanonut, että kokemus muovasi suoraan hänen lopullista tuoteideaansa: hän näki suurten organisaatioiden kommunikoivan sisäisesti sähköpostitse, näki kuinka litteää ja väsyttävää tuo viestintä oli, ja alkoi miettiä, mitä tarkoittaisi tehdä siitä dynaamisempaa.
Kun ohjelma päättyi ja hänet irtisanottiin, hän teki päätöksen, joka muutti kaiken: hän muutti Atlantaan.
Jones rakensi jälkeensä NASA-uran Atlantassa toimittajamonimuotoisuuden ympärille — yrityskäytännön, joka varmistaa, että yritysten hankintakustannuksissa on mukana vähemmistö- ja naisten omistamia yrityksiä.
Hän työskenteli alalla AT&T:llä ja tuli tunnetuksi ajatusjohtajaksi, puhuen foorumeilla ja paneeleissa, ymmärtäen sisältäpäin, miten suuret yritykset päättivät, mitkä toimittajat valitaan ja miksi.
Tämä asiantuntemus osoittautui myöhemmin olennaiseksi.
Päätös perustaa yritys ei syntynyt liiketoimintamahdollisuudesta.
Se syntyi hänen äitinsä kuolemasta.
Hänen äitinsä kuoli odottamatta 61-vuotiaana. Jones on maininnut tämän menetyksen suoraan hetkenä, joka pakotti hänet kysymään, mitä hän todella halusi rakentaa ennen kuin hänen oma aikansa loppui. Kysymys ei ollut abstrakti. Hän oli jo miettinyt video-sähköposti ongelmaa vuosia.
Surumielisyys teki viivytyksestä sietämättömän.
Hän perusti EyeMail Inc.:n Atlantassa vuonna 2004. Hän jätti ensimmäisen patenttihakemuksensa ydin teknologiasta samana vuonna.
Sitten, koska hänellä oli edelleen kokopäiväinen työ, hän vietti seuraavat viisi vuotta tuotteen kehittämisessä samanaikaisesti — öisin, viikonloppuisin ja kaikissa mahdollisissa väleissä — jatkaen työtään yritysjohtajana.
Hän ei voinut löytää Yhdysvalloista kehitysvirastoja, jotka olisivat halunneet rakentaa sitä, mitä hän kuvasi. Useimmat joko eivät ymmärtäneet teknistä ongelmaa tai eivät uskoneet, että se voitaisiin ratkaista tarvitsemillaan puristus suhteilla.
Hän meni kansainväliseksi: insinöörityötä Intiassa ja Pakistanissa, videopuristus infrastruktuuria Hongkongissa ja Filippiineillä.
Hän rakensi tiimin, joka todella pystyi toteuttamaan vision ennen kuin hänellä oli yhtään maksavaa asiakasta.
Jones tarvitsi tavan todistaa, että tuote toimi todellisessa maailmassa ennen kuin hän voisi veloittaa keneltäkään siitä.
Hänen mahdollisuutensa tuli Greater Women's Business Council of Georgiasta, liiketoiminnan kehittämisorganisaatiosta, jolla on yritysvoittoinen hallitus. Hän meni presidentin luokse ja tarjosi rakentavansa kampanjan ilmaiseksi.
Kampanja esitteli presidentin kasvot ja äänen, jotka oli upotettu suoraan sähköpostiin ja jotka toistuivat automaattisesti avattaessa.
Se lähetettiin kaikille 700 neuvoston jäsenelle ja heidän hallituksilleen.
Kaksi päivää myöhemmin GWBC:n presidentti soitti hänelle. Time Warner oli ollut hallituksessa. He halusivat tietää, mikä teknologia oli ja miten siihen pääsi käsiksi. Time Warnerista tuli EyeMailin ensimmäinen maksava asiakas.
Käytännön mallista — tarjota tuote ilmaiseksi uskottavalle organisaatiolle, jolla on korkean näkyvyyden yleisö, osoittaa sitoutumismittarit ja antaa tulosten luoda sisäänpäin suuntautunutta kiinnostusta — tuli malli sille, miten EyeMail kasvoi.
Tuote lisäsi sähköpostin avausprosentteja yli 60 % ja klikkausprosentteja 5-8-kertaisiksi verrattuna tavallisiin sähköpostikampanjoihin.
Nämä luvut antoivat Jonesille jotain, mitä hän voi käyttää missä tahansa yrityksen hankintakeskustelussa: todisteen siitä, että tuote toimi.
Vuonna 2008 EyeMail solmi kumppanuuden Coca-Cola Companyn kanssa Georgian vähemmistösupplierien monimuotoisuusneuvoston mentorointiohjelman kautta.
Jones on kuvannut Coca-Cola-suhdetta käänteentekeväksi — se antoi tuotteelle näkyvyyttä suurten yritysostajien keskuudessa, auttoi häntä kehittämään liiketoimintataitoja ja reportedly aiheutti EyeMailin liikevaihdon nelinkertaistumisen.
Microsoft-suhde seurasi erilaista polkua.
Heti EyeMailin lanseeraamisen jälkeen Jones osallistui Microsoftin konferenssiin naisista teknologiassa ja alkoi rakentaa institutionaalista yhteyttä, joka tulisi olemaan yrityksen teknisen tiekartan perusta.
Hänet kutsuttiin osallistumaan Microsoftin Mentor/Protégé Innovation Lab -ohjelmaan, jolloin hänestä tuli ensimmäinen afroamerikkalainen nainen, joka teki niin.
Ohjelma antoi EyeMailille pääsyn Microsoftin Teknologiakeskuksen vanhempiin arkkitehteihin — yhteistyö, joka mahdollisti yrityksen kehittää teknistä infrastruktuuriaan maailman suurimpien teknologiayritysten standardien mukaan.
Kun Microsoft ilmoitti rotu-oikeudenmukaisuusaloitteestaan vuonna 2020 ja sitoutui kaksinkertaistamaan mustien toimittajien määrän toimittajapohjassaan, hankintojen hallintapäällikkö muisti Jonesin ja otti häneen yhteyttä.
EyeMail integroidtiin Windows 11 -lanseeraukseen vuonna 2021 osana Microsoftin markkinointiviestintää. Jones on kuvannut hetkeä, jolloin hän sai sen sopimuksen:
"Aloin itkeä, kun sain ensimmäisen sopimukseni Microsoftin kanssa, koska olin täynnä kiitollisuutta. Kaikki sanoivat minulle: 'Olet nainen, olet musta nainen, olet Alabamasta, sinulla ei ole oikeaa verkostoa, et ole koodari' — voisin jatkaa ja jatkaa. Mutta sanoin: 'Aion onnistua.'"
Microsoftin sopimus muutti yrityksen suuntaa.
Microsoftin toimittajanumeron myötä tuli institutionaalista uskottavuutta — ja tämä uskottavuus avasi ovia Fortune 500 -asiakkaille, jotka nyt muodostavat EyeMailin asiakaslistan.
EyeMailin ydin tuote ratkaisee teknisen ongelman, joka on vastustanut ratkaisua vuosia: miten saada korkealaatuinen video toistumaan automaattisesti sähköpostin sisällä ilman linkkiä, ilman selaimen uudelleenohjausta ja ilman liitettä, joka on tarpeeksi suuri, jotta se estetään yrityksen sähköpostisuodattimilla.
Yhtiön patenttihakemuksessa oleva teknologia pakkaa korkealaatuiset 4K-videotiedostot jopa 15 kilotavuun — tarpeeksi pieniä kulkeakseen minkä tahansa sähköpostijärjestelmän läpi — säilyttäen samalla HD-toiston laadun.
Kun vastaanottaja avaa sähköpostin, video toistuu automaattisesti viestin sisällä.
Ei klikkausta vaadita.
Ei selainta avattu.
Video on sähköposti.
Suljetun tekstitysominaisuuden lisääminen, joka on kehitetty yhteistyössä Microsoftin vanhempien arkkitehtien kanssa, laajensi teknologian saavutettavuutta — toimittamalla videosisältöä synkronoitujen tekstitysten kanssa yli 430 miljoonalle ihmiselle, joita kuulohäiriö vaikuttaa maailmanlaajuisesti.
SaaS-alusta, jota Jones on kehittänyt — Storytelling Platform, johon kuuluu EyeCon, EyeViewer Assistant (EVA) ja Video in Text — edustaa seuraavaa vaihetta: siirtyminen räätälöidyistä hallituista kampanjoista yritysasiakkaille kohti skaalautuvaa itsepalvelumallia, joka mahdollistaa minkä tahansa kokoisten organisaatioiden toteuttaa video-sähköpostimarkkinointia itsenäisesti.
Vuosina 2021–2023 EyeMail kasvoi 71 %. Microsoft dokumentoi tämän kasvun suoraan sen 2023 asiakastarinassa, huomauttaen, että yritys toimittaa nyt hallittuja palveluprojekteja 40 % nopeammin sen täyden Microsoft 365 -käytön jälkeen.
Tämä operatiivinen tehokkuus — yksi IT-henkilö hallitsee koko Microsoft 365 -ympäristön, käyttäen vain 40 % ajastaan siihen — heijastaa sitä, mitä Jones on rakentanut: yritys, jonka teknologinen ylikuormitus on niin kevyt, että suurin osa sisäisestä kapasiteetista menee tuotteen rakentamiseen sen sijaan, että ylläpidettäisiin infrastruktuuria.
Vuonna 2023 EyeMail pääsi Inc. -lehden kaakkoisalueen nopeimmin kasvavien yritysten listalle sijalle 181. Samana vuonna marraskuussa Jones voitti TAG Invest Connect -pitch-kilpailun — Georgian teknologiayhdistyksen kilpailun, joka yhdistää mustat omistajat liiketoimintaan sijoittajien kanssa — tuoden yrityksensä uuteen pääomarahoitusvaiheeseen lähes kahden vuosikymmenen itse rahoitetun kasvun jälkeen.
EyeMailin tarina ei ole tarina teknologiasta.
Se on tarina sinnikkyydestä — erityisestä tyyppisestä, joka ilmestyy NASA:an, kun se on ohitettu, muuttaa Atlantaan irtisanomisen jälkeen, viettää viisi vuotta tuotteen rakentamiseen samalla kun pitää kokopäivätyötä, saa hylkäyksiä jokaiselta Yhdysvaltain kehittäjältä, rakentaa tiimin neljässä maassa sen sijaan ja sitten tarjoaa tuotteen ilmaiseksi oikeassa huoneessa, kunnes Time Warner soittaa.
Lisa S. Jones tunnisti aukon siinä, miten maailman suurimmat yritykset kommunikoivat, rakensi teknisen ratkaisun ilman institutionaalista tukea ja käytti kaksi vuosikymmentä todistaakseen, että se toimi — yksi asiakas, yksi sopimus, yksi hylätty pitch kerrallaan.
Seuraavia lähteitä käytettiin suoraan tämän profiilin raportoinnissa. Kaikki faktatiedot on saatu näistä asiakirjoista.
Wikipedia — Lisa S. Jones Pääasiallinen biografinen viite; syntymä, koulutus, NASA-ura, AT&T:n toimittajien monimuotoisuustyö, EyeMailin perustaminen, asiakaslista, palkinnot, hallitusjäsenyydet, patenttihakemus https://en.wikipedia.org/wiki/Lisa_S._Jones
Microsoft Customer Stories — EyeMail tuo innovaatiota sähköpostimarkkinointiin, kasvaa 71 prosenttia kahdessa vuodessa Microsoft 365:n avulla (7. kesäkuuta 2023) 71 % kasvuluku vahvistettu; 40 % nopeampi hallittujen palvelujen toimitus vahvistettu; Microsoft Mentor/Protégé Innovation Lab -alkuperätarina vahvistettu; Jonesin lainaukset suoraan lähteistä; Microsoft 365 Business Premiumin käyttöönotto ja IT-tehokkuus vahvistettu; Windows 11 -lanseerukseen osallistuminen vahvistettu https://customers.microsoft.com/en-us/story/1645046618770391393-eyemail-inc-partner-professional-services-m365
Hypepotamus — Miten tämä perustaja sai Delta, Coca-Cola ja muita huomaamaan sähköpostimarkkinointituotteensa (9. toukokuuta 2018) GWBC:n ilmaisen kampanjan alkuperätarina vahvistettu; Time Warner ensimmäinen asiakas vahvistettu; kansainvälinen kehitystiimi vahvistettu (Intia, Pakistan, Hongkong, Filippiinit); yli 60 %:n avausprosentin parannus ja 5-8-kertainen klikkausprosentti vahvistettu; Delta Vuoden Katalyytti vahvistettu; Billion Dollar Roundtable -puhuja vahvistettu; itse rahoitettu tila vahvistettu; SaaS-alustan kehityssuunta vahvistettu https://hypepotamus.com/companies/eyemail/
Microsoft News — Kuinka mustien omistamat yritykset käyttävät yritysyhteyksiä antaakseen takaisin (20. kesäkuuta 2023) "Aloitin itkemisen, kun sain ensimmäisen sopimukseni Microsoftin kanssa" lainaus suoraan lähteestä; Microsoftin rotuoikeusaloite 2020 vahvistettu; Windows 11 -julkaisukumppanuus vahvistettu; ensimmäinen afrikkalaisamerikkalainen nainen Microsoftin Mentor/Protégé Innovaatio Laboratoriossa vahvistettu https://news.microsoft.com/source/features/diversity-inclusion/how-black-owned-companies-are-using-corporate-connections-to-give-back/
Atlanta Business Chronicle — Yritysyhteistyö auttaa sähköpostiteknologiayritystä nelinkertaistamaan tulonsa (16. syyskuuta 2014) Coca-Colan mentorointiohjelma GMSDC:n kautta vahvistettu; tulojen nelinkertaistuminen Coca-Cola -suhteesta vahvistettu; tuotteen näkyvyys ja liiketoimintataitojen kehittäminen vahvistettu https://www.bizjournals.com/atlanta/news/2021/09/16/minority-business-opportunity-week-coke.html
Delta News Hub — Monimuotoisia toimittajia kunnioitetaan 19. vuosittaisilla Star Awards -palkinnoilla (1. maaliskuuta 2018) Delta Air Linesin Vuoden katalyytti -palkinto Star Awards -palkinnoissa vahvistettu https://news.delta.com/diverse-suppliers-honored-19th-annual-star-awards
Inc. Magazine Kaakkoisalueen lista 2023 Nro 181 Inc. Kaakkoisalueen nopeimmin kasvavien yritysten listalla vahvistettu https://www.inc.com/regionals/southeast
Tänään rakentajat on sarja The Black Executive Journalilta, joka esittelee perustajia, toimijoita, sijoittajia ja johtajia, jotka muokkaavat mustaa ja afrikkalaista liiketoimintaa juuri nyt — sopimusneuvottelijat, jotka tekevät kauppoja, toimijat, jotka rakentavat instituutioita, strategit, jotka astuvat uusille markkinoille ja rakentavat kestävää taloudellista infrastruktuuria ympäri diasporataloutta reaaliajassa.
