Lisa S. Jones verbrachte vier Jahre bei der NASA, baute eine Karriere in der Lieferantenvielfalt bei AT&T auf und tat dann etwas, das zuvor niemand geschafft hatte: Sie komprimierte ein HD-Video in eine 15-Kilobyte-Datei, die automatisch in einer E-Mail abgespielt wird. Lesen Sie hier den Rest…
Heutige Builder · The Black Executive Journal™ Montgomery, Alabama / Atlanta, Georgia · Marketingtechnologie · EyeMail Inc. · Gegründet 2004
— Geboren am 1. April 1974 in Montgomery, Alabama; die jüngste von drei Töchtern; wuchs auf, während ihr Vater ein Eiscafé von Grund auf eröffnete — ein frühes und prägendes Modell dafür, wie es aussieht, etwas aus dem Nichts zu schaffen; arbeitete als Teenager bei McDonald's, wo sie gesagt hat, dass sie dort ihre ersten grundlegenden Geschäftsprinzipien gelernt hat: den Wert der Kundeninteraktion und die Bedeutung von Kommunikationsfähigkeiten
— Erwarb einen Bachelor of Business Administration in Logistik und Beschaffung sowie einen MBA von der Alabama A&M University — einer historisch schwarzen Universität in Huntsville, Alabama; studierte anschließend Marketingmanagement an der Tuck School of Business in Dartmouth; verfolgt derzeit einen Executive-Abschluss an der Harvard University
— Verbrachte vier Jahre als Logistik- und Lieferkettenexperte am Marshall Space Flight Center der NASA in Huntsville, Alabama; wurde entlassen, als das Programm endete, und zog nach Atlanta — eine Entscheidung, die sie als Wendepunkt beschrieben hat, der ihre Karriere neu ausrichtete
— Arbeitete im Bereich Lieferantenvielfalt für AT&T in Atlanta; wurde zu einer Vordenkerin und Rednerin im Bereich Lieferantenvielfalt; die Erfahrung prägte ihr Verständnis dafür, wie große Unternehmen Einkaufsentscheidungen treffen und wie von Minderheiten geführte Unternehmen sich positionieren könnten, um Zugang zu diesen Beziehungen zu erhalten
— Ihre Mutter starb unerwartet im Alter von 61 Jahren — den Moment, den Jones direkt als Katalysator für ihre Entscheidung zitiert hat, Unternehmerin zu werden; es zwang sie dazu, sich mit dem auseinanderzusetzen, was sie tatsächlich aufbauen wollte, bevor die Zeit ablief
— Gründete 2004 EyeMail Inc. in Atlanta; reichte im selben Jahr ihr erstes Patent für die Technologie Video-in-Email ein; verbrachte fünf Jahre mit der gleichzeitigen Entwicklung des Produkts, während sie Vollzeit als Unternehmensleiterin arbeitete; konnte keine US-Entwicklungsagenturen finden, die bereit waren, mit ihr zu arbeiten, und baute das technische Team international auf — Ingenieurwesen in Indien und Pakistan, Videokompression in Hongkong und den Philippinen
— Wurde die erste afroamerikanische Frau, die am Mentor/Protégé Innovationslaborprogramm von Microsoft teilnahm; die Beziehung zu Microsoft erwies sich als grundlegend — sie bot Zugang zu Seniorarchitekten, einem technischen Fahrplan und der institutionellen Glaubwürdigkeit, die später Fortune-500-Kunden anziehen würde
— Die Technologie von EyeMail komprimiert hochwertige 4K-Videos in Dateien, die so klein wie 15 Kilobyte sind, wodurch HD-Videos automatisch im Text einer E-Mail abgespielt werden können, ohne dass ein Link angeklickt oder eine Browserumleitung erforderlich ist; unabhängig verifiziert, dass die Öffnungsraten von E-Mails um mehr als 60 % steigen und die Klickrate 5-8 Mal höher ist als bei Standard-E-Mail-Kampagnen
— Gewann die Meisterschaft der ersten Staffel der CBS-Reality-Wettbewerbsshow The Next Tycoon im Jahr 2008; wurde 2008 von der Atlanta Tribune als eines der "Top 8 Atlanta Businesses to Watch" ausgezeichnet; erhielt 2010 den Stevie Award für "Innovativstes Unternehmen des Jahres"; war 2013 Finalistin in der vierten Staffel von Shark Tank; erhielt 2018 den "Catalyst of the Year"-Preis von Delta Air Lines bei den 19. jährlichen Star Awards; war 2022 Finalistin für den Supplier Prestige Award von Microsoft für den Lieferanten des Jahres, der im Besitz von Minderheiten ist
— Die Kundenliste umfasst Coca-Cola, Delta Air Lines, Microsoft, Major League Baseball, Porsche Nordamerika, PepsiCo, Aetna, The Home Depot, die Atlanta Braves und Time Warner; tätig in den Vereinigten Staaten, dem Vereinigten Königreich, Kanada, Indien, Pakistan und Mexiko
— EyeMail wuchs zwischen 2021 und 2023 um 71 %; landete auf Platz 181 der regionalen Liste der am schnellsten wachsenden Unternehmen von Inc. Magazin 2023 für den Südosten; liefert verwaltete Dienstleistungsprojekte seit der Einführung von Microsoft 365 um 40 % schneller; gewann den TAG Invest Connect Pitch-Wettbewerb für vielfältige Gründer im November 2023
Lisa Jones wuchs nicht mit einem klaren Weg zum Technologieunternehmertum auf.
Sie wuchs auf, während sie ihrem Vater zusah, wie er ein Eiscafé eröffnete — und lernte, wie es aussieht, etwas Kommerzielles aus dem Nichts zu schaffen, mit Kunden zu interagieren und ein Unternehmen am Leben zu erhalten durch die Entscheidungen, die man jeden Tag trifft.
Diese Beobachtung prägte in ihr ein Rahmenwerk, zu dem sie immer wieder zurückkehrte: die Grundlagen des Geschäfts sind nicht abstrakt, und sie können erlernt werden, bevor einem jemand ein Zertifikat überreicht.
Sie arbeitete als Teenager bei McDonald's und hat gesagt, dass sie es ernst nahm — studierte, wie der Betrieb funktionierte, wie die Kundeninteraktion die Erfahrung prägte, wie Systeme die Menschen, die sie betrieben, entweder unterstützten oder untergruben.
Sie erwarb ihren BBA in Logistik und Beschaffung von der Alabama A&M University und dann ihren MBA von derselben Institution. Sie studierte Marketingmanagement an der Tuck School in Dartmouth. Sie war methodisch in ihrer Vorbereitung.
Dann ging sie zur NASA.
Vier Jahre lang war Jones am Marshall Space Flight Center in Huntsville als Logistik- und Lieferkettenexpertin tätig — sie verwaltete die Bewegung von Materialien und Informationen in einer der komplexesten Betriebsumgebungen der Bundesregierung.
Sie hat gesagt, dass die Erfahrung direkt ihre spätere Produktidee prägte: Sie beobachtete, wie große Organisationen intern über E-Mail kommunizierten, sah, wie flach und unengagiert diese Kommunikation war, und begann darüber nachzudenken, was es bedeuten würde, sie dynamischer zu gestalten.
Als das Programm endete und sie entlassen wurde, traf sie eine Entscheidung, die alles veränderte: Sie zog nach Atlanta.
Jones baute ihre Karriere nach der NASA in Atlanta rund um die Lieferantenvielfalt auf — die Unternehmenspraxis, sicherzustellen, dass die Beschaffungsausgaben von Unternehmen Minderheiten- und von Frauen geführte Unternehmen einschließen.
Sie arbeitete in diesem Bereich bei AT&T und wurde zu einer anerkannten Vordenkerin, sprach auf Foren und Podien und verstand von innen heraus, wie große Unternehmen entschieden, welche Anbieter sie engagieren und warum.
Diese Expertise sollte sich später als entscheidend erweisen.
Die Entscheidung, tatsächlich ein Unternehmen zu gründen, wurde nicht durch eine Geschäftsmöglichkeit ausgelöst.
Sie wurde durch den Tod ihrer Mutter ausgelöst.
Ihre Mutter starb unerwartet im Alter von 61 Jahren. Jones hat diesen Verlust direkt als den Moment zitiert, der sie zwang, sich zu fragen, was sie tatsächlich aufbauen wollte, bevor ihre eigene Zeit ablief. Die Frage war nicht abstrakt. Sie hatte bereits seit Jahren über das Problem Video-in-Email nachgedacht.
Die Trauer machte die Verzögerung unerträglich.
Sie gründete 2004 EyeMail Inc. in Atlanta. Sie reichte im selben Jahr ihr erstes Patent für die Kerntechnologie ein.
Dann, weil sie immer noch einen Vollzeitjob hatte, verbrachte sie die nächsten fünf Jahre mit der gleichzeitigen Entwicklung des Produkts — nachts, am Wochenende und in jedem verfügbaren Zeitrahmen — während sie weiterhin als Unternehmensleiterin arbeitete.
Sie konnte keine US-Entwicklungsagenturen finden, die bereit waren, das zu bauen, was sie beschrieb. Die meisten verstanden entweder das technische Problem nicht oder glaubten nicht, dass es mit den Kompressionsverhältnissen, die sie benötigte, gelöst werden könnte.
Sie ging international: Ingenieurwesen in Indien und Pakistan, Infrastruktur zur Videokompression in Hongkong und den Philippinen.
Sie baute das Team auf, das die Vision tatsächlich umsetzen konnte, bevor sie einen einzigen zahlenden Kunden hatte.
Jones benötigte einen Weg, um zu beweisen, dass das Produkt in der realen Welt funktionierte, bevor sie jemandem dafür Geld berechnen konnte.
Ihre Gelegenheit kam durch den Greater Women's Business Council von Georgia, eine Organisation zur Geschäftsentwicklung mit einem stark besetzten Vorstand aus der Wirtschaft. Sie ging zum Präsidenten und bot an, eine Kampagne kostenlos zu erstellen.
Die Kampagne zeigte das Gesicht und die Stimme des Präsidenten, die direkt in einer E-Mail eingebettet waren und automatisch beim Öffnen abgespielt wurden.
Sie wurde an alle 700 Ratsmitglieder und deren Gremien verschickt.
Zwei Tage später rief die Präsidentin der GWBC sie an. Time Warner war im Gremium. Sie wollten wissen, was die Technologie war und wie man darauf zugreifen konnte. Time Warner wurde EyeMails erster zahlender Kunde.
Das Proof-of-Concept-Modell — das Produkt kostenlos einer glaubwürdigen Organisation mit einem hochsichtbaren Publikum anzubieten, die Engagement-Metriken zu demonstrieren und die Ergebnisse Interesse zu generieren — wurde zur Vorlage dafür, wie EyeMail wuchs.
Das Produkt erhöhte die Öffnungsraten von E-Mails um mehr als 60 % und die Klickraten um das 5- bis 8-fache im Vergleich zu Standard-E-Mail-Kampagnen.
Diese Zahlen gaben Jones etwas, das sie in jede Beschaffungsgespräch in Unternehmen einbringen konnte: Beweise, dass das Produkt funktionierte.
Im Jahr 2008 trat EyeMail eine Partnerschaft mit der Coca-Cola Company durch das Mentorprogramm des Georgia Minority Supplier Diversity Council ein.
Jones hat die Beziehung zu Coca-Cola als entscheidend beschrieben — sie gab dem Produkt Sichtbarkeit bei großen Unternehmenskäufern, half ihr, Geschäftskompetenzen zu entwickeln, und führte Berichten zufolge dazu, dass EyeMails Umsatz sich vervierfachte.
Die Beziehung zu Microsoft folgte einem anderen Weg.
Kurz nach dem Start von EyeMail nahm Jones an einer Microsoft-Konferenz über Frauen in der Technologie teil und begann, die institutionelle Verbindung aufzubauen, die die Grundlage für den technischen Fahrplan des Unternehmens werden sollte.
Sie wurde eingeladen, am Microsoft Mentor/Protégé Innovation Lab Programm teilzunehmen, und wurde die erste afroamerikanische Frau, die dies tat.
Das Programm gab EyeMail Zugang zu leitenden Architekten im Microsoft Technology Center — eine Zusammenarbeit, die es dem Unternehmen ermöglichte, seine technische Infrastruktur nach den Standards eines der größten Technologieunternehmen der Welt zu entwickeln.
Als Microsoft 2020 seine Racial Equity Initiative ankündigte und sich verpflichtete, die Anzahl der schwarzen Lieferanten in seiner Lieferantenbasis zu verdoppeln, erinnerte sich ein Beschaffungsmanager an Jones und nahm Kontakt auf.
EyeMail wurde 2021 in den Launch von Windows 11 integriert als Teil von Microsofts Marketingkommunikation. Jones hat den Moment, als sie diesen Vertrag erhielt, beschrieben:
"Ich begann zu weinen, als ich meinen ersten Vertrag mit Microsoft bekam, weil ich voller Dankbarkeit war. Jeder sagte mir: 'Du bist eine Frau, du bist eine schwarze Frau, du kommst aus Alabama, du hast nicht das richtige Netzwerk, du bist kein Programmierer' — ich könnte immer weiter machen. Aber ich sagte: 'Ich werde es schaffen.'
Der Microsoft-Vertrag änderte die Richtung des Unternehmens.
Mit einer Microsoft-Lieferantennummer kam institutionelle Glaubwürdigkeit — und diese Glaubwürdigkeit öffnete Türen zu den Fortune-500-Kunden, die jetzt Teil von EyeMails Kundenliste sind.
Das Kernprodukt von EyeMail löst ein technisches Problem, das jahrelang ungelöst blieb: Wie man ein hochauflösendes Video automatisch in einer E-Mail abspielt, ohne einen Link, ohne eine Browser-Umleitung und ohne einen Anhang, der groß genug ist, um von Unternehmens-E-Mail-Filtern blockiert zu werden.
Die patentierte Technologie des Unternehmens komprimiert hochwertige 4K-Video-Dateien auf bis zu 15 Kilobyte — klein genug, um durch jedes E-Mail-System zu reisen — und dabei die HD-Wiedergabequalität beizubehalten.
Wenn der Empfänger die E-Mail öffnet, wird das Video automatisch im Text der Nachricht abgespielt.
Kein Klick erforderlich.
Kein Browser gestartet.
Das Video ist die E-Mail.
Die Hinzufügung einer Untertitel-Funktion, die in Zusammenarbeit mit den leitenden Architekten von Microsoft entwickelt wurde, erweiterte die Zugänglichkeit der Technologie — sie liefert den Videoinhalt mit synchronisierten Untertiteln, um den mehr als 430 Millionen Menschen weltweit, die von Hörverlust betroffen sind, gerecht zu werden.
Die SaaS-Plattform, die Jones entwickelt hat — die Storytelling-Plattform einschließlich EyeCon, EyeViewer Assistant (EVA) und Video in Text — stellt die nächste Phase dar: der Übergang von maßgeschneiderten verwalteten Kampagnen für Unternehmensklienten zu einem skalierbaren Selbstbedienungsmodell, das es Organisationen jeder Größe ermöglicht, Video-in-E-Mail-Marketing unabhängig einzusetzen.
Zwischen 2021 und 2023 wuchs EyeMail um 71 %. Microsoft dokumentierte dieses Wachstum direkt in seiner Kundenstory 2023 und stellte fest, dass das Unternehmen jetzt verwaltete Dienstleistungsprojekte 40 % schneller liefert, nachdem es Microsoft 365 vollständig übernommen hat.
Diese betriebliche Effizienz — eine IT-Person, die die gesamte Microsoft 365-Umgebung verwaltet und nur 40 % ihrer Zeit dafür aufwendet — spiegelt wider, was Jones aufgebaut hat: ein Unternehmen, dessen technologische Aufwendungen so schlank sind, dass die meisten internen Kapazitäten in den Aufbau des Produkts und nicht in die Wartung der Infrastruktur fließen.
Im Jahr 2023 trat EyeMail in die regionale Liste der am schnellsten wachsenden Unternehmen von Inc. Magazine im Südosten auf Platz 181 ein. Im November desselben Jahres gewann Jones den Pitch-Wettbewerb TAG Invest Connect — den Wettbewerb der Technology Association of Georgia, der schwarze Unternehmen mit Investoren verbindet — und brachte ihr Unternehmen nach fast zwei Jahrzehnten selbstfinanziertem Wachstum in eine neue Phase der Kapitalisierung.
Die Geschichte von EyeMail ist keine Geschichte über Technologie.
Es ist eine Geschichte über Ausdauer — die spezielle Art, die bei NASA auftaucht, nachdem man übergangen wurde, nach Atlanta zieht, nachdem man entlassen wurde, fünf Jahre lang ein Produkt aufbaut, während man einen Vollzeitjob hat, von jedem US-Entwickler abgelehnt wird, das Team stattdessen in vier Ländern aufbaut und dann das Produkt kostenlos dem richtigen Raum anbietet, bis Time Warner anruft.
Lisa S. Jones identifizierte eine Lücke in der Kommunikation der größten Unternehmen der Welt, baute die technische Lösung ohne institutionelle Unterstützung und verbrachte zwei Jahrzehnte damit, zu beweisen, dass sie funktionierte — ein Kunde, ein Vertrag, ein abgelehnter Pitch nach dem anderen.
Die folgenden Quellen wurden direkt bei der Berichterstattung über dieses Profil verwendet. Alle faktischen Behauptungen stammen aus diesen Dokumenten.
Wikipedia — Lisa S. Jones Primäre biografische Referenz; Geburt, Ausbildung, NASA-Karriere, AT&T-Lieferantenvielfalt, Gründung von EyeMail, Kundenliste, Auszeichnungen, Vorstandsmitgliedschaften, Patentanmeldung https://de.wikipedia.org/wiki/Lisa_S._Jones
Microsoft-Kundenberichte — EyeMail bringt Innovation in das E-Mail-Marketing, wächst in zwei Jahren um 71 Prozent mit Microsoft 365 (7. Juni 2023) 71% Wachstumszahl bestätigt; 40% schnellere Lieferung verwalteter Dienstleistungen bestätigt; Ursprungsgeschichte des Microsoft Mentor/Protégé Innovation Lab bestätigt; Jones-Zitate direkt bezogen; Microsoft 365 Business Premium-Annahme und IT-Effizienz bestätigt; Beteiligung am Windows 11-Launch bestätigt https://customers.microsoft.com/en-us/story/1645046618770391393-eyemail-inc-partner-professional-services-m365
Hypepotamus — Wie diese Gründerin Führungskräfte bei Delta, Coca-Cola und mehr dazu brachte, ihr E-Mail-Marketingprodukt zu bemerken (9. Mai 2018) GWBC kostenlose Kampagnen-Ursprungsgeschichte bestätigt; Time Warner erster Kunde bestätigt; internationales Entwicklungsteam bestätigt (Indien, Pakistan, Hongkong, Philippinen); 60%+ Verbesserung der Öffnungsrate und 5-8x Klickraten verifiziert; Delta Catalyst of the Year bestätigt; Billion Dollar Roundtable-Sprecher bestätigt; selbstfinanzierten Status bestätigt; SaaS-Plattform-Entwicklungsrichtung bestätigt https://hypepotamus.com/companies/eyemail/
Microsoft News — Wie von Schwarzen geführte Unternehmen Unternehmensverbindungen nutzen, um zurückzugeben (20. Juni 2023) "Ich begann zu weinen, als ich meinen ersten Vertrag mit Microsoft erhielt" Zitat direkt bezogen; Microsoft Racial Equity Initiative 2020 bestätigt; Partnerschaft zum Start von Windows 11 bestätigt; erste afroamerikanische Frau im Microsoft Mentor/Protégé Innovationslabor bestätigt https://news.microsoft.com/source/features/diversity-inclusion/how-black-owned-companies-are-using-corporate-connections-to-give-back/
Atlanta Business Chronicle — Unternehmenspartnerschaft hilft E-Mail-Technologieunternehmen, seinen Umsatz zu vervierfachen (16. September 2014) Coca-Cola Mentorenprogramm durch GMSDC bestätigt; Umsatzvervierfachung durch die Beziehung zu Coca-Cola bestätigt; Produktsichtbarkeit und Entwicklung von Geschäftskompetenzen bestätigt https://www.bizjournals.com/atlanta/news/2021/09/16/minority-business-opportunity-week-coke.html
Delta News Hub — Vielfältige Lieferanten bei den 19. jährlichen Star Awards geehrt (1. März 2018) Delta Air Lines Catalyst of the Year-Auszeichnung bei den Star Awards bestätigt https://news.delta.com/diverse-suppliers-honored-19th-annual-star-awards
Inc. Magazine Southeast Regional List 2023 Platz 181 im Ranking der am schnellsten wachsenden Unternehmen im Südosten von Inc. bestätigt https://www.inc.com/regionals/southeast
Today's Builders ist eine Serie des Black Executive Journal, die die Gründer, Betreiber, Investoren und Führungskräfte profiliert, die derzeit das schwarze und afrikanische Geschäft prägen — die Deal-Maker, die Runden abschließen, die Betreiber, die Institutionen aufbauen, die Strategen, die neue Märkte betreten und in Echtzeit dauerhafte wirtschaftliche Infrastrukturen über die Diaspora-Wirtschaft hinweg schaffen.
