ليزا إس. جونز قضت أربع سنوات في ناسا، وبنت مسيرة في تنوع الموردين في AT&T، ثم قامت بشيء لم يفعله أحد من قبل: ضغطت فيديو عالي الدقة إلى ملف بحجم 15 كيلوبايت يمكن تشغيله تلقائيًا داخل بريد إلكتروني. اقرأ بقية قصتها هنا.
بناة اليوم · مجلة التنفيذي الأسود™ مونتغومري، ألاباما / أتلانتا، جورجيا · تكنولوجيا التسويق · EyeMail Inc. · تأسست عام 2004
— ولدت في 1 أبريل 1974 في مونتغومري، ألاباما؛ أصغر ثلاث بنات؛ نشأت وهي تشاهد والدها يفتح متجر آيس كريم من الصفر — نموذج مبكر وتكويني لما يبدو عليه بناء شيء من لا شيء؛ عملت في ماكدونالدز كمراهقة، حيث قالت إنها تعلمت أول مبادئ الأعمال الأساسية: قيمة تفاعل العملاء وأهمية مهارات الاتصال
— حصلت على بكاليوس في إدارة الأعمال في اللوجستيات والمشتريات وماجستير في إدارة الأعمال من جامعة ألاباما A&M — جامعة تاريخية للسود في هنتسفيل، ألاباما؛ درست لاحقًا إدارة التسويق في مدرسة توك للأعمال في دارتموث؛ حاليًا تتابع درجة تنفيذية في جامعة هارفارد
— قضت أربع سنوات كخبيرة في اللوجستيات وسلسلة التوريد في مركز مارشال لرحلات الفضاء التابع لناسا في هنتسفيل، ألاباما؛ تم تسريحها عندما انتهى البرنامج، وانتقلت إلى أتلانتا — قرار وصفته بأنه نقطة التحول التي أعادت توجيه مسيرتها المهنية
— عملت في تنوع الموردين لشركة AT&T في أتلانتا؛ أصبحت رائدة فكر ومتحدثة عامة في مجال تنوع الموردين؛ شكلت هذه التجربة فهمها لكيفية اتخاذ الشركات الكبيرة لقرارات الشراء وكيف يمكن للشركات المملوكة للأقليات أن تضع نفسها للوصول إلى تلك العلاقات
— توفيت والدتها بشكل غير متوقع عن عمر 61 عامًا — اللحظة التي استشهدت بها جونز مباشرة كعامل محفز لقرارها أن تصبح رائدة أعمال؛ أجبرتها على التفكير فيما تريد بناءه قبل أن ينفد الوقت
— أسست EyeMail Inc. في أتلانتا عام 2004؛ قدمت أول براءة اختراع لها على تقنية الفيديو في البريد الإلكتروني في نفس العام؛ قضت خمس سنوات في تطوير المنتج في الوقت نفسه الذي كانت تعمل فيه بدوام كامل كمديرة تنفيذية؛ لم تتمكن من العثور على وكالات تطوير أمريكية ترغب في العمل معها وبنت الفريق الفني دوليًا — الهند وباكستان للهندسة، وضغط الفيديو في هونغ كونغ والفلبين
— أصبحت أول امرأة أمريكية من أصل أفريقي تشارك في برنامج مختبر الابتكار للمرشدين / المتدربين من مايكروسوفت؛ أثبتت العلاقة مع مايكروسوفت أنها أساسية — حيث وفرت الوصول إلى مهندسين معماريين كبار، وخارطة طريق تقنية، والمصداقية المؤسسية التي جذبت لاحقًا عملاء من فورتشن 500
— تقنية EyeMail تضغط فيديو 4K عالي الجودة إلى ملفات صغيرة تصل إلى 15 كيلوبايت، مما يمكّن الفيديو عالي الدقة من التشغيل تلقائيًا في جسم البريد الإلكتروني دون الحاجة إلى النقر على رابط أو إعادة توجيه المتصفح؛ تم التحقق بشكل مستقل من أنها تزيد من معدلات فتح البريد الإلكتروني بأكثر من 60% وتولد معدلات نقر أعلى من 5-8 مرات مقارنة بحملات البريد الإلكتروني القياسية
— فازت ببطولة الموسم الأول من برنامج المنافسة الواقعية على CBS The Next Tycoon في 2008؛ تم تسميتها كواحدة من "أفضل 8 شركات في أتلانتا لمتابعتها" من قبل أتلانتا تريبيون في 2008؛ حصلت على جائزة ستيفي لأفضل شركة مبتكرة في العام في 2010؛ كانت من المتأهلين للتصفيات النهائية في برنامج Shark Tank في الموسم الرابع في 2013؛ حصلت على جائزة "محفز العام" من خطوط دلتا الجوية في جوائز ستار السنوية التاسعة عشرة في 2018؛ كانت من المتأهلين للتصفيات النهائية لجائزة مايكروسوفت لموردي الشركات المملوكة للأقليات في 2022
— تشمل قائمة العملاء كوكا كولا، خطوط دلتا الجوية، مايكروسوفت، دوري البيسبول الرئيسي، بورشه أمريكا الشمالية، بيبسيكو، أتنا، هوم ديبوت، أتلانتا برافز، وتايم وارنر؛ تعمل في الولايات المتحدة، المملكة المتحدة، كندا، الهند، باكستان، والمكسيك
— نمت EyeMail بنسبة 71% بين 2021 و2023؛ احتلت المرتبة 181 في قائمة إنك. لمجلة 2023 لأسرع الشركات نموًا في الجنوب الشرقي؛ تقدم مشاريع خدمات مدارة أسرع بنسبة 40% منذ اعتماد مايكروسوفت 365؛ فازت بمسابقة عرض TAG Invest Connect للمؤسسين المتنوعين في نوفمبر 2023
لم تنشأ ليزا جونز مع مسار واضح نحو ريادة الأعمال التقنية.
نشأت وهي تشاهد والدها يفتح متجر آيس كريم — تتعلم كيف يبدو بناء شيء تجاري من لا شيء، والتفاعل مع العملاء، والحفاظ على عمل تجاري حي من خلال القرارات التي تتخذها كل يوم.
غرس هذا الملاحظة في نفسها إطار عمل عادت إليه مرارًا: أساسيات الأعمال ليست مجرد مفاهيم مجردة، ويمكن تعلمها قبل أن يمنحك أي شخص شهادة.
عملت في ماكدونالدز كمراهقة وقد قالت إنها أخذت الأمر على محمل الجد — تدرس كيف كانت العملية تعمل، وكيف كان تفاعل العملاء يقود التجربة، وكيف كانت الأنظمة إما تدعم أو تقوض الأشخاص الذين يديرونها.
حصلت على بكاليوس في اللوجستيات والمشتريات من جامعة ألاباما A&M، ثم ماجستير في إدارة الأعمال من نفس المؤسسة. درست إدارة التسويق في مدرسة توك في دارتموث. كانت منهجية بشأن تحضيرها.
ثم ذهبت للعمل في ناسا.
على مدى أربع سنوات في مركز مارشال لرحلات الفضاء في هنتسفيل، كانت جونز خبيرة في اللوجستيات وسلسلة التوريد — تدير حركة المواد والمعلومات داخل واحدة من أكثر البيئات التشغيلية تعقيدًا في الحكومة الفيدرالية.
قالت إن هذه التجربة شكلت مباشرة فكرتها النهائية للمنتج: شاهدت كيف تتواصل المنظمات الكبيرة داخليًا عبر البريد الإلكتروني، ورأت مدى سطحية وعدم جاذبية تلك الاتصالات، وبدأت تفكر فيما يعنيه جعلها أكثر ديناميكية.
عندما انتهى البرنامج وتم تسريحها، اتخذت قرارًا غير كل شيء: انتقلت إلى أتلانتا.
بنت جونز مسيرتها المهنية بعد ناسا في أتلانتا حول تنوع الموردين — الممارسة المؤسسية لضمان أن تشمل نفقات المشتريات للشركات الشركات المملوكة للأقليات والنساء.
عملت في هذا المجال في AT&T وأصبحت رائدة فكر معترف بها، تتحدث في المنتديات والندوات، تفهم من الداخل كيف تقرر الشركات الكبيرة أي الموردين تتعامل معهم ولماذا.
ستثبت تلك الخبرة أنها ضرورية لاحقًا.
لم يكن قرار تأسيس شركة فعليًا مدفوعًا بفرصة تجارية.
بل كان مدفوعًا بوفاة والدتها.
توفيت والدتها بشكل غير متوقع عن عمر 61 عامًا. استشهدت جونز بهذه الخسارة مباشرة كالحظة التي أجبرتها على طرح سؤال عما تريد بناءه قبل أن ينفد وقتها. لم يكن السؤال مجردًا. كانت قد فكرت بالفعل في مشكلة الفيديو في البريد الإلكتروني لسنوات.
جعل الحزن التأخير غير محتمل.
أسست EyeMail Inc. في أتلانتا عام 2004. قدمت أول براءة اختراع لها على التقنية الأساسية في نفس العام.
ثم، لأنها كانت لا تزال تعمل بدوام كامل، قضت السنوات الخمس التالية في تطوير المنتج في الوقت نفسه — ليلاً، وعطلات نهاية الأسبوع، وأي هامش متاح — بينما تواصل العمل كمديرة تنفيذية.
لم تتمكن من العثور على وكالات تطوير أمريكية ترغب في بناء ما كانت تصفه. لم يفهم معظمهم المشكلة التقنية أو لم يعتقدوا أنه يمكن حلها بالنسب التي كانت تحتاجها.
ذهبت دوليًا: الهند وباكستان للهندسة، وبنية ضغط الفيديو في هونغ كونغ والفلبين.
بنت الفريق الذي يمكنه تنفيذ الرؤية قبل أن يكون لديها عميل واحد يدفع.
كانت جونز بحاجة إلى طريقة لإثبات أن المنتج يعمل في العالم الحقيقي قبل أن تتمكن من فرض رسوم على أي شخص مقابل ذلك.
جاءت فرصتها من خلال المجلس الأكبر للأعمال النسائية في جورجيا، وهي منظمة تطوير أعمال ذات مجلس إداري يضم العديد من الشركات الكبرى. ذهبت إلى الرئيس وعرضت بناء حملة مجانًا.
تضمنت الحملة وجه الرئيس وصوته، المدمجين مباشرة في بريد إلكتروني، حيث يتم تشغيلهما تلقائيًا عند الفتح.
تم إرسالها إلى جميع أعضاء المجلس البالغ عددهم 700 وألواحهم.
بعد يومين، اتصلت رئيسة GWBC بها. كانت Time Warner على المجلس. أرادوا معرفة ما هي التكنولوجيا وكيفية الوصول إليها. أصبحت Time Warner أول عميل يدفع لـ EyeMail.
نموذج إثبات المفهوم - تقديم المنتج مجانًا لمنظمة موثوقة ذات جمهور عالي الرؤية، وإظهار مقاييس التفاعل، وترك النتائج تولد اهتمامًا داخليًا - أصبح النموذج الذي نمت من خلاله EyeMail.
زاد المنتج معدلات فتح البريد الإلكتروني بأكثر من 60% ومعدلات النقر بنسبة 5-8 مرات مقارنة بحملات البريد الإلكتروني القياسية.
أعطت تلك الأرقام جونز شيئًا يمكنها أخذه إلى أي محادثة شراء مؤسسية: دليل على أن المنتج يعمل.
في عام 2008، دخلت EyeMail في شراكة مع شركة كوكا كولا من خلال برنامج توجيه مجلس تنوع الموردين للأقليات في جورجيا.
وصفت جونز العلاقة مع كوكا كولا بأنها محورية - حيث أعطت المنتج رؤية بين المشترين الرئيسيين في الشركات، وساعدتها في تطوير مهارات الأعمال، وأدت على ما يبدو إلى مضاعفة إيرادات EyeMail.
تبع العلاقة مع مايكروسوفت مسارًا مختلفًا.
بعد فترة وجيزة من إطلاق EyeMail، حضرت جونز مؤتمرًا لمايكروسوفت حول النساء في التكنولوجيا وبدأت في بناء الاتصال المؤسسي الذي سيصبح أساس خارطة الطريق التقنية للشركة.
تمت دعوتها للمشاركة في برنامج مختبر الابتكار للمرشدين/المتدربين لمايكروسوفت، لتصبح أول امرأة أمريكية من أصل أفريقي تفعل ذلك.
أعطى البرنامج EyeMail الوصول إلى المهندسين المعماريين الكبار في مركز تكنولوجيا مايكروسوفت - وهو تعاون سمح للشركة بتطوير بنيتها التحتية التقنية وفقًا لمعايير واحدة من أكبر شركات التكنولوجيا في العالم.
عندما أعلنت مايكروسوفت عن مبادرتها للعدالة العرقية في عام 2020 والتزمت بمضاعفة عدد الموردين السود في قاعدة بائعيها، تذكرت مديرة المشاركة في المشتريات جونز وتواصلت معها.
تم دمج EyeMail في إطلاق ويندوز 11 في عام 2021 كجزء من اتصالات مايكروسوفت التسويقية. وصفت جونز لحظة تلقيها لذلك العقد:
"بدأت في البكاء عندما حصلت على عقدي الأول مع مايكروسوفت، لأنني كنت ممتلئة بالامتنان. أخبرني الجميع، 'أنت امرأة، أنت امرأة سوداء، أنت من ألاباما، ليس لديك الشبكة المناسبة، أنت لست مبرمجة' - يمكنني الاستمرار. لكنني قلت، 'سأحقق ذلك.'
غير عقد مايكروسوفت مسار الشركة.
مع رقم مورد مايكروسوفت جاء المصداقية المؤسسية - وفتحت تلك المصداقية الأبواب للعملاء من قائمة فورتشن 500 الذين يشكلون الآن قائمة EyeMail.
المنتج الأساسي لـ EyeMail يحل مشكلة تقنية قاومت الحل لسنوات: كيفية تشغيل فيديو عالي الدقة تلقائيًا داخل بريد إلكتروني دون رابط، دون إعادة توجيه المتصفح، ودون مرفق كبير بما يكفي ليتم حظره بواسطة فلاتر البريد الإلكتروني المؤسسية.
تقوم تقنية الشركة، التي تنتظر براءة اختراع، بضغط ملفات الفيديو عالية الجودة بدقة 4K إلى أقل من 15 كيلوبايت - صغيرة بما يكفي للسفر عبر أي نظام بريد إلكتروني - مع الحفاظ على جودة تشغيل HD.
عندما يفتح المستلم البريد الإلكتروني، يتم تشغيل الفيديو تلقائيًا في جسم الرسالة.
لا حاجة للنقر.
لا يتم فتح المتصفح.
الفيديو هو البريد الإلكتروني.
أدى إضافة ميزة الترجمة المغلقة، التي تم تطويرها بالتعاون مع المهندسين المعماريين الكبار في مايكروسوفت، إلى توسيع نطاق وصول التكنولوجيا - حيث يتم تقديم محتوى الفيديو مع ترجمات متزامنة لتلبية احتياجات أكثر من 430 مليون شخص حول العالم تأثروا بفقدان السمع.
تمثل منصة SaaS التي كانت جونز تطورها - منصة سرد القصص بما في ذلك EyeCon، مساعد EyeViewer (EVA)، والفيديو في النص - المرحلة التالية: الانتقال من الحملات المدارة المخصصة للعملاء المؤسسيين نحو نموذج خدمة ذاتية قابل للتوسع يسمح للمنظمات من أي حجم بنشر تسويق الفيديو في البريد الإلكتروني بشكل مستقل.
بين عامي 2021 و2023، نمت EyeMail بنسبة 71%. وثقت مايكروسوفت هذا النمو مباشرة في قصة العميل لعام 2023، مشيرة إلى أن الشركة الآن تقدم مشاريع خدمات مدارة أسرع بنسبة 40% بعد اعتمادها الكامل لمايكروسوفت 365.
تعكس تلك الكفاءة التشغيلية - شخص واحد في قسم تكنولوجيا المعلومات يدير بيئة مايكروسوفت 365 بالكامل، ويقضي فقط 40% من وقته عليها - ما أنشأته جونز: شركة تكون تكاليفها التقنية منخفضة بما يكفي بحيث يذهب معظم السعة الداخلية نحو بناء المنتج بدلاً من الحفاظ على البنية التحتية.
في عام 2023، دخلت EyeMail قائمة مجلة Inc. الإقليمية لأسرع الشركات نموًا في الجنوب في المرتبة 181. في نوفمبر من نفس العام، فازت جونز بمسابقة عرض TAG Invest Connect - مسابقة جمعية تكنولوجيا جورجيا التي تربط الشركات المملوكة للسود بالمستثمرين - مما أدخل شركتها في مرحلة جديدة من التمويل بعد ما يقرب من عقدين من النمو الذاتي التمويل.
قصة EyeMail ليست قصة عن التكنولوجيا.
إنها قصة عن الإصرار - النوع المحدد الذي يظهر في ناسا بعد أن يتم تخطيه، ينتقل إلى أتلانتا بعد أن يتم تسريحه، يقضي خمس سنوات في بناء منتج بينما يحتفظ بوظيفة بدوام كامل، يتم رفضه من قبل كل مطور أمريكي، يبني الفريق في أربع دول بدلاً من ذلك، ثم يقدم المنتج مجانًا إلى الغرفة المناسبة حتى تتصل به Time Warner.
حددت ليزا س. جونز فجوة في كيفية تواصل أكبر الشركات في العالم، وبنت الحل التقني دون أي دعم مؤسسي، وقضت عقدين من الزمن لإثبات أنه يعمل - عميل واحد، عقد واحد، عرض مرفوض في كل مرة.
تم استخدام المصادر التالية مباشرة في إعداد هذا الملف الشخصي. جميع الادعاءات الواقعية مستمدة من هذه الوثائق.
ويكيبيديا - ليزا س. جونز المرجع البيوغرافي الرئيسي؛ الميلاد، التعليم، مسيرة ناسا، عمل تنوع الموردين في AT&T، تأسيس EyeMail، قائمة العملاء، الجوائز، عضويات المجلس، تقديم براءة الاختراع https://en.wikipedia.org/wiki/Lisa_S._Jones
قصص عملاء مايكروسوفت - EyeMail تجلب الابتكار إلى تسويق البريد الإلكتروني، وتنمو بنسبة 71 في المئة في عامين مع مايكروسوفت 365 (7 يونيو 2023) تم تأكيد رقم النمو بنسبة 71%; تم تأكيد تسليم الخدمات المدارة بشكل أسرع بنسبة 40%; تم تأكيد قصة أصل مختبر الابتكار للمرشدين/المتدربين؛ تم الحصول على اقتباسات جونز مباشرة؛ تم تأكيد اعتماد مايكروسوفت 365 للأعمال وكفاءة تكنولوجيا المعلومات؛ تم تأكيد المشاركة في إطلاق ويندوز 11 https://customers.microsoft.com/en-us/story/1645046618770391393-eyemail-inc-partner-professional-services-m365
Hypepotamus - كيف جعلت هذه المؤسسة التنفيذيين في دلتا وكوكا كولا وغيرهم يلاحظون منتج تسويق البريد الإلكتروني الخاص بها (9 مايو 2018) تم تأكيد قصة أصل الحملة المجانية لـ GWBC؛ تم تأكيد أن Time Warner هي أول عميل؛ تم تأكيد فريق التطوير الدولي (الهند، باكستان، هونغ كونغ، الفلبين)؛ تم التحقق من تحسين معدل الفتح بنسبة 60%+ ومعدل النقر بنسبة 5-8 مرات؛ تم تأكيد جائزة دلتا كاتاليست للعام؛ تم تأكيد المتحدث في مجموعة المليار دولار؛ تم تأكيد الحالة الممولة ذاتيًا؛ تم تأكيد اتجاه تطوير منصة SaaS https://hypepotamus.com/companies/eyemail/
أخبار مايكروسوفت — كيف تستخدم الشركات المملوكة للسود العلاقات المؤسسية للرد الجميل (20 يونيو 2023) "بدأت بالبكاء عندما حصلت على أول عقد لي مع مايكروسوفت" اقتباس مأخوذ مباشرة؛ تأكيد مبادرة العدالة العرقية لمايكروسوفت 2020؛ تأكيد شراكة إطلاق ويندوز 11؛ تأكيد أول امرأة أمريكية من أصل أفريقي في مختبر الابتكار للمرشدين/المتدربين في مايكروسوفت https://news.microsoft.com/source/features/diversity-inclusion/how-black-owned-companies-are-using-corporate-connections-to-give-back/
أتلانتا بيزنس كرونيكل — الشراكة المؤسسية تساعد شركة تكنولوجيا البريد الإلكتروني على مضاعفة إيراداتها أربع مرات (16 سبتمبر 2014) تأكيد برنامج توجيه كوكاكولا من خلال GMSDC؛ تأكيد مضاعفة الإيرادات من علاقة كوكاكولا؛ تأكيد رؤية المنتج وتطوير مهارات الأعمال https://www.bizjournals.com/atlanta/news/2021/09/16/minority-business-opportunity-week-coke.html
دلتا نيوز هاب — تكريم الموردين المتنوعين في جوائز ستار السنوية التاسعة عشر (1 مارس 2018) تأكيد جائزة دلتا إير لاينز كاتاليست للعام في جوائز ستار https://news.delta.com/diverse-suppliers-honored-19th-annual-star-awards
قائمة مجلة إنك الإقليمية الجنوبية الشرقية 2023 تأكيد المرتبة 181 في قائمة أسرع الشركات نمواً في الجنوب الشرقي من إنك https://www.inc.com/regionals/southeast
بناة اليوم هي سلسلة من مجلة التنفيذيين السود تسلط الضوء على المؤسسين والمشغلين والمستثمرين والتنفيذيين الذين يشكلون الأعمال السوداء والأفريقية في الوقت الحالي — صناع الصفقات الذين يغلقون الجولات، المشغلون الذين يبنون المؤسسات، الاستراتيجيون الذين يدخلون أسواق جديدة ويقومون ببناء بنية تحتية اقتصادية دائمة عبر اقتصاد الشتات في الوقت الحقيقي.
