ليزا س. جونز قضت أربع سنوات في ناسا، وبنت مسيرة في تنوع الموردين في AT&T، ثم فعلت شيئًا لم يفعله أحد من قبل: ضغطت فيديو عالي الدقة إلى ملف بحجم 15 كيلوبايت يعمل تلقائيًا داخل البريد الإلكتروني. اقرأ بقية قصتها هنا.
بناة اليوم · مجلة التنفيذي الأسود™ مونتغومري، ألاباما / أتلانتا، جورجيا · تكنولوجيا التسويق · EyeMail Inc. · تأسست عام 2004
— ولدت في 1 أبريل 1974 في مونتغومري، ألاباما؛ أصغر من بين ثلاث بنات؛ نشأت وهي تشاهد والدها يفتح متجر آيس كريم من الصفر — نموذج مبكر ومؤثر لما يبدو عليه بناء شيء من لا شيء؛ عملت في ماكدونالدز كمراهقة، حيث قالت إنها تعلمت أولى مبادئ الأعمال الأساسية: قيمة تفاعل العملاء وأهمية مهارات الاتصال
— حصلت على بكالوريوس في إدارة الأعمال في اللوجستيات والمشتريات وماجستير في إدارة الأعمال من جامعة ألاباما A&M — جامعة تاريخية للسود في هنتسفيل، ألاباما؛ درست لاحقًا إدارة التسويق في كلية توك للأعمال في دارتموث؛ تسعى حاليًا للحصول على درجة تنفيذية في جامعة هارفارد
— قضت أربع سنوات كخبيرة في اللوجستيات وسلسلة التوريد في مركز مارشال لرحلات الفضاء التابع لناسا في هنتسفيل، ألاباما؛ تم تسريحها عندما انتهى البرنامج، وانتقلت إلى أتلانتا — قرار وصفته بأنه نقطة التحول التي أعادت توجيه مسيرتها المهنية
— عملت في تنوع الموردين في AT&T في أتلانتا؛ أصبحت رائدة فكر ومتحدثة عامة في مجال تنوع الموردين؛ شكلت التجربة فهمها لكيفية اتخاذ الشركات الكبيرة لقرارات الشراء وكيف يمكن للشركات المملوكة للأقليات أن تضع نفسها للوصول إلى تلك العلاقات
— توفيت والدتها بشكل غير متوقع عن عمر يناهز 61 عامًا — اللحظة التي ذكرتها جونز مباشرة كحافز لقرارها أن تصبح رائدة أعمال؛ أجبرت على التفكير فيما تريد فعلاً بناءه قبل أن ينفد الوقت
— أسست EyeMail Inc. في أتلانتا في عام 2004؛ قدمت أول براءة اختراع لها عن تقنية الفيديو في البريد الإلكتروني في نفس العام؛ قضت خمس سنوات في تطوير المنتج في الوقت نفسه الذي كانت تعمل فيه بدوام كامل كمديرة تنفيذية؛ لم تتمكن من العثور على وكالات تطوير أمريكية ترغب في العمل معها وبنت الفريق الفني دوليًا — الهند وباكستان للهندسة، وضغط الفيديو في هونغ كونغ والفلبين
— أصبحت أول امرأة أمريكية من أصل أفريقي تشارك في برنامج مختبر الابتكار Mentor/Protégé من مايكروسوفت؛ أثبتت العلاقة مع مايكروسوفت أنها أساسية — حيث وفرت الوصول إلى مهندسين كبار، خارطة طريق تقنية، والمصداقية المؤسسية التي ستجذب لاحقًا عملاء من فورتشن 500
— تقنية EyeMail تضغط الفيديو عالي الجودة بدقة 4K إلى ملفات صغيرة تصل إلى 15 كيلوبايت، مما يتيح تشغيل الفيديو عالي الدقة تلقائيًا في جسم البريد الإلكتروني دون الحاجة للنقر على رابط أو إعادة توجيه المتصفح؛ تم التحقق منها بشكل مستقل لزيادة معدلات فتح البريد الإلكتروني بأكثر من 60% وتوليد معدلات نقر أعلى من 5-8 مرات مقارنة بحملات البريد الإلكتروني القياسية
— فازت ببطولة الموسم الأول من برنامج المنافسة الواقعية CBS The Next Tycoon في عام 2008؛ تم تسميتها كواحدة من "أفضل 8 شركات في أتلانتا لمتابعتها" من قبل أتلانتا تريبيون في عام 2008؛ حصلت على جائزة ستيفي لأفضل شركة مبتكرة في العام في 2010؛ كانت متسابقة نهائية في برنامج Shark Tank في الموسم الرابع في 2013؛ حصلت على جائزة "محفز العام" من دلتا إير لاينز في جوائز النجوم السنوية التاسعة عشرة في 2018؛ كانت متسابقة نهائية لجائزة مايكروسوفت لموردي الشركات المملوكة للأقليات في عام 2022
— تشمل قائمة العملاء كوكاكولا، دلتا إير لاينز، مايكروسوفت، دوري البيسبول الرئيسي، بورش أمريكا الشمالية، بيبسيكو، آتنا، هوم ديبوت، أتلانتا برافز، وتايم وارنر؛ تعمل في الولايات المتحدة، المملكة المتحدة، كندا، الهند، باكستان، والمكسيك
— نمت EyeMail بنسبة 71% بين عامي 2021 و2023؛ احتلت المرتبة 181 في قائمة إنك. لمجلة 2023 لأسرع الشركات نموًا في الجنوب الشرقي؛ تقدم مشاريع خدمات مدارة أسرع بنسبة 40% منذ اعتماد مايكروسوفت 365؛ فازت بمسابقة عرض TAG Invest Connect للمؤسسين المتنوعين في نوفمبر 2023
لم تنشأ ليزا جونز مع مسار واضح نحو ريادة الأعمال في التكنولوجيا.
نشأت وهي تشاهد والدها يفتح متجر آيس كريم — تتعلم كيف يبدو بناء شيء تجاري من لا شيء، وكيفية التفاعل مع العملاء، وكيفية الحفاظ على عمل حي من خلال القرارات التي تتخذها كل يوم.
غرس هذا الملاحظة في ذهنها إطار عمل عادت إليه مرارًا: أساسيات الأعمال ليست مجرد مفاهيم مجردة، ويمكن تعلمها قبل أن يمنحك أي شخص مؤهلاً.
عملت في ماكدونالدز كمراهقة وقالت إنها أخذت الأمر على محمل الجد — درست كيفية عمل العملية، وكيف كان تفاعل العملاء يقود التجربة، وكيف كانت الأنظمة إما تدعم أو تضعف الأشخاص الذين يديرونها.
حصلت على بكالوريوس إدارة الأعمال في اللوجستيات والمشتريات من جامعة ألاباما A&M، ثم ماجستير إدارة الأعمال من نفس المؤسسة. درست إدارة التسويق في كلية توك في دارتموث. كانت منهجية في تحضيرها.
ثم ذهبت للعمل في ناسا.
على مدار أربع سنوات في مركز مارشال لرحلات الفضاء في هنتسفيل، كانت جونز خبيرة في اللوجستيات وسلسلة التوريد — تدير حركة المواد والمعلومات داخل أحد أكثر البيئات التشغيلية تعقيدًا في الحكومة الفيدرالية.
قالت إن التجربة شكلت مباشرة فكرتها النهائية عن المنتج: شاهدت كيف كانت المنظمات الكبيرة تتواصل داخليًا عبر البريد الإلكتروني، ورأت مدى سطحية وعدم جاذبية تلك الاتصالات، وبدأت تفكر فيما يعنيه جعلها أكثر ديناميكية.
عندما انتهى البرنامج وتم تسريحها، اتخذت قرارًا غير كل شيء: انتقلت إلى أتلانتا.
بنت جونز مسيرتها المهنية بعد ناسا في أتلانتا حول تنوع الموردين — الممارسة المؤسسية لضمان أن تشمل نفقات المشتريات للشركات الشركات المملوكة للأقليات والنساء.
عملت في هذا المجال في AT&T وأصبحت رائدة فكر معترف بها، تتحدث في المنتديات والندوات، تفهم من الداخل كيف قررت الشركات الكبيرة أي الموردين تتعامل معهم ولماذا.
ستثبت تلك الخبرة أنها ضرورية لاحقًا.
لم يكن قرار تأسيس شركة فعليًا مدفوعًا بفرصة تجارية.
بل كان مدفوعًا بوفاة والدتها.
توفيت والدتها بشكل غير متوقع عن عمر 61 عامًا. ذكرت جونز أن تلك الخسارة كانت اللحظة التي أجبرتها على طرح السؤال عما تريد فعلاً بناءه قبل أن ينفد وقتها. لم يكن السؤال مجردًا. كانت قد فكرت بالفعل في مشكلة الفيديو في البريد الإلكتروني لسنوات.
جعل الحزن التأخير غير محتمل.
أسست EyeMail Inc. في أتلانتا في عام 2004. قدمت أول براءة اختراع لها عن التقنية الأساسية في نفس العام.
ثم، لأنها كانت لا تزال تعمل بدوام كامل، قضت السنوات الخمس التالية في تطوير المنتج في الوقت نفسه — ليلاً، وعطلات نهاية الأسبوع، وأي هامش متاح — بينما تواصل العمل كمديرة تنفيذية.
لم تتمكن من العثور على وكالات تطوير أمريكية ترغب في بناء ما كانت تصفه. معظمهم إما لم يفهموا المشكلة التقنية أو لم يصدقوا أنه يمكن حلها بالنسب التي كانت تحتاجها.
ذهبت دوليًا: الهند وباكستان للهندسة، وبنية ضغط الفيديو في هونغ كونغ والفلبين.
بنت الفريق الذي يمكنه تنفيذ الرؤية قبل أن تحصل على عميل واحد يدفع.
كانت جونز بحاجة إلى طريقة لإثبات أن المنتج يعمل في العالم الحقيقي قبل أن تتمكن من فرض رسوم على أي شخص مقابل ذلك.
جاءت فرصتها من خلال مجلس الأعمال النسائي الأكبر في جورجيا، وهي منظمة تطوير أعمال ذات مجلس إداري يضم العديد من الشركات الكبرى. ذهبت إلى الرئيس وعرضت بناء حملة مجانًا.
تضمنت الحملة وجه الرئيس وصوته، المدمجين مباشرة في بريد إلكتروني، يتم تشغيله تلقائيًا عند الفتح.
تم إرسالها إلى جميع أعضاء المجلس البالغ عددهم 700 وألواحهم.
بعد يومين، اتصلت بها رئيسة GWBC. كانت Time Warner على المجلس. أرادوا معرفة ما هي التكنولوجيا وكيفية الوصول إليها. أصبحت Time Warner أول عميل يدفع لـ EyeMail.
نموذج إثبات المفهوم - عرض المنتج مجانًا لمنظمة موثوقة ذات جمهور عالي الرؤية، وإظهار مقاييس التفاعل، وترك النتائج تولد اهتمامًا داخليًا - أصبح النموذج لكيفية نمو EyeMail.
زاد المنتج من معدلات فتح البريد الإلكتروني بأكثر من 60% ومعدلات النقر بنسبة 5-8 مرات مقارنة بحملات البريد الإلكتروني القياسية.
أعطت تلك الأرقام جونز شيئًا يمكنها أخذه إلى أي محادثة شراء مؤسسية: دليل على أن المنتج يعمل.
في عام 2008، دخلت EyeMail في شراكة مع شركة كوكا كولا من خلال برنامج توجيه مجلس تنوع الموردين في جورجيا.
وصفت جونز العلاقة مع كوكا كولا بأنها محورية - فقد أعطت المنتج رؤية بين المشترين الرئيسيين في الشركات، وساعدتها في تطوير مهاراتها التجارية، وأدت على ما يبدو إلى تضاعف إيرادات EyeMail.
تبع العلاقة مع مايكروسوفت مسارًا مختلفًا.
بعد فترة وجيزة من إطلاق EyeMail، حضرت جونز مؤتمرًا لمايكروسوفت حول النساء في التكنولوجيا وبدأت في بناء الاتصال المؤسسي الذي سيصبح أساس خريطة الطريق التقنية للشركة.
تمت دعوتها للمشاركة في برنامج مختبر الابتكار للمرشدين/المتدربين لمايكروسوفت، لتصبح أول امرأة أمريكية من أصل أفريقي تفعل ذلك.
أعطى البرنامج EyeMail الوصول إلى المهندسين المعماريين الكبار في مركز تكنولوجيا مايكروسوفت - وهو تعاون سمح للشركة بتطوير بنيتها التحتية التقنية وفقًا لمعايير واحدة من أكبر شركات التكنولوجيا في العالم.
عندما أعلنت مايكروسوفت عن مبادرتها للعدالة العرقية في عام 2020 والتزمت بمضاعفة عدد الموردين السود في قاعدة مورديها، تذكر مدير مشاركة الشراء جونز وتواصل معها.
تم دمج EyeMail في إطلاق Windows 11 في عام 2021 كجزء من اتصالات مايكروسوفت التسويقية. وصفت جونز لحظة تلقيها لذلك العقد:
"بدأت أبكي عندما حصلت على أول عقد لي مع مايكروسوفت، لأنني كنت ممتلئة بالامتنان. أخبرني الجميع، 'أنت امرأة، أنت امرأة سوداء، أنت من ألاباما، ليس لديك الشبكة الصحيحة، أنت لست مبرمجة' - يمكنني الاستمرار. لكنني قلت، 'سأحقق ذلك.'
غير عقد مايكروسوفت مسار الشركة.
مع رقم مورد مايكروسوفت جاء المصداقية المؤسسية - وفتحت تلك المصداقية الأبواب أمام عملاء Fortune 500 الذين يشكلون الآن قائمة EyeMail.
يحل المنتج الأساسي لـ EyeMail مشكلة تقنية كانت تقاوم الحل لسنوات: كيفية تشغيل فيديو عالي الدقة تلقائيًا داخل بريد إلكتروني دون رابط، دون إعادة توجيه المتصفح، ودون مرفق كبير بما يكفي ليتم حظره بواسطة فلاتر البريد الإلكتروني المؤسسية.
تقوم تقنية الشركة التي تنتظر براءة الاختراع بضغط ملفات الفيديو عالية الجودة بدقة 4K إلى أقل من 15 كيلوبايت - صغيرة بما يكفي للسفر عبر أي نظام بريد إلكتروني - مع الحفاظ على جودة تشغيل HD.
عندما يفتح المستلم البريد الإلكتروني، يتم تشغيل الفيديو تلقائيًا في نص الرسالة.
لا حاجة للنقر.
لا يتم تشغيل المتصفح.
الفيديو هو البريد الإلكتروني.
أدى إضافة ميزة الترجمة المغلقة، التي تم تطويرها بالتعاون مع المهندسين المعماريين الكبار في مايكروسوفت، إلى توسيع نطاق وصول التكنولوجيا - حيث تم تقديم محتوى الفيديو مع ترجمات متزامنة لتلبية احتياجات أكثر من 430 مليون شخص على مستوى العالم تأثروا بفقدان السمع.
تمثل منصة SaaS التي كانت جونز تطورها - منصة سرد القصص بما في ذلك EyeCon، مساعد EyeViewer (EVA)، والفيديو في النص - المرحلة التالية: الانتقال من الحملات المدارة المخصصة للعملاء المؤسسيين نحو نموذج خدمة ذاتية قابل للتوسع يسمح للمنظمات من أي حجم بنشر تسويق الفيديو في البريد الإلكتروني بشكل مستقل.
بين عامي 2021 و2023، نمت EyeMail بنسبة 71%. وثقت مايكروسوفت هذا النمو مباشرة في قصة العميل لعام 2023، مشيرة إلى أن الشركة الآن تقدم مشاريع خدمات مدارة أسرع بنسبة 40% بعد اعتمادها الكامل لمايكروسوفت 365.
تعكس تلك الكفاءة التشغيلية - شخص واحد في قسم تكنولوجيا المعلومات يدير بيئة مايكروسوفت 365 بالكامل، يقضي فقط 40% من وقته عليها - ما بنته جونز: شركة تتمتع بتكاليف تقنية منخفضة بما يكفي بحيث تذهب معظم القدرة الداخلية نحو بناء المنتج بدلاً من الحفاظ على البنية التحتية.
في عام 2023، دخلت EyeMail قائمة مجلة Inc. الإقليمية لأسرع الشركات نموًا في الجنوب في المرتبة 181. في نوفمبر من نفس العام، فازت جونز بمسابقة عرض TAG Invest Connect - مسابقة جمعية التكنولوجيا في جورجيا التي تربط الشركات المملوكة للسود بالمستثمرين - مما أدخل شركتها في مرحلة جديدة من التمويل بعد ما يقرب من عقدين من النمو الذاتي التمويل.
قصة EyeMail ليست قصة عن التكنولوجيا.
إنها قصة عن الإصرار - النوع المحدد الذي يظهر في ناسا بعد أن يتم تجاهله، ينتقل إلى أتلانتا بعد أن يتم تسريحه، يقضي خمس سنوات في بناء منتج بينما يحتفظ بوظيفة بدوام كامل، يتم رفضه من قبل كل مطور أمريكي، يبني الفريق في أربع دول بدلاً من ذلك، ثم يقدم المنتج مجانًا إلى الغرفة الصحيحة حتى تتصل Time Warner.
حددت ليزا س. جونز فجوة في كيفية تواصل أكبر الشركات في العالم، وبنت الحل التقني دون أي دعم مؤسسي، وقضت عقدين من الزمن تثبت أنه يعمل - عميل واحد، عقد واحد، عرض مرفوض في كل مرة.
تم استخدام المصادر التالية مباشرة في إعداد هذا الملف الشخصي. جميع الادعاءات الواقعية مستمدة من هذه الوثائق.
ويكيبيديا - ليزا س. جونز المرجع البيوغرافي الأساسي؛ الميلاد، التعليم، مسيرة ناسا، عمل تنوع الموردين في AT&T، تأسيس EyeMail، قائمة العملاء، الجوائز، عضويات المجلس، تقديم براءة الاختراع https://en.wikipedia.org/wiki/Lisa_S._Jones
قصص عملاء مايكروسوفت - EyeMail تجلب الابتكار إلى تسويق البريد الإلكتروني، تنمو بنسبة 71% في عامين مع مايكروسوفت 365 (7 يونيو 2023) تم تأكيد رقم النمو بنسبة 71%; تم تأكيد تسليم الخدمات المدارة بشكل أسرع بنسبة 40%; تم تأكيد قصة أصل مختبر الابتكار للمرشدين/المتدربين لمايكروسوفت؛ تم الحصول على اقتباسات جونز مباشرة؛ تم تأكيد اعتماد مايكروسوفت 365 للأعمال وكفاءة تكنولوجيا المعلومات؛ تم تأكيد المشاركة في إطلاق Windows 11 https://customers.microsoft.com/en-us/story/1645046618770391393-eyemail-inc-partner-professional-services-m365
Hypepotamus - كيف جعلت هذه المؤسسة التنفيذيين في دلتا وكوكا كولا وغيرهم يلاحظون منتج تسويق البريد الإلكتروني الخاص بها (9 مايو 2018) تم تأكيد قصة أصل الحملة المجانية لـ GWBC؛ تم تأكيد Time Warner كأول عميل؛ تم تأكيد فريق التطوير الدولي (الهند، باكستان، هونغ كونغ، الفلبين)؛ تم التحقق من تحسين معدل الفتح بنسبة 60%+ ومعدل النقر بنسبة 5-8 مرات؛ تم تأكيد دلتا ككاثاليست للعام؛ تم تأكيد المتحدث في طاولة المليار دولار؛ تم تأكيد الحالة الممولة ذاتيًا؛ تم تأكيد اتجاه تطوير منصة SaaS https://hypepotamus.com/companies/eyemail/
أخبار مايكروسوفت — كيف تستخدم الشركات المملوكة للسود العلاقات المؤسسية للرد الجميل (20 يونيو 2023) "بدأت بالبكاء عندما حصلت على أول عقد لي مع مايكروسوفت" اقتباس مأخوذ مباشرة؛ تأكيد مبادرة مايكروسوفت للعدالة العرقية 2020؛ تأكيد شراكة إطلاق ويندوز 11؛ تأكيد أول امرأة أمريكية من أصل أفريقي في مختبر الابتكار للمرشدين/المتدربين https://news.microsoft.com/source/features/diversity-inclusion/how-black-owned-companies-are-using-corporate-connections-to-give-back/
أتلانتا بيزنس كرونيكل — الشراكة المؤسسية تساعد شركة تكنولوجيا البريد الإلكتروني على مضاعفة إيراداتها أربع مرات (16 سبتمبر 2014) تأكيد برنامج مرشد كوكا كولا من خلال GMSDC؛ تأكيد مضاعفة الإيرادات من علاقة كوكا كولا؛ تأكيد رؤية المنتج وتطوير مهارات الأعمال https://www.bizjournals.com/atlanta/news/2021/09/16/minority-business-opportunity-week-coke.html
دلتا نيوز هاب — تكريم الموردين المتنوعين في جوائز ستار السنوية التاسعة عشر (1 مارس 2018) تأكيد جائزة دلتا إير لاينز كاتاليست للعام في جوائز ستار https://news.delta.com/diverse-suppliers-honored-19th-annual-star-awards
قائمة مجلة إنك الإقليمية الجنوبية الشرقية 2023 تأكيد المرتبة 181 في قائمة أسرع الشركات نمواً في الجنوب الشرقي من إنك https://www.inc.com/regionals/southeast
بناة اليوم هي سلسلة من مجلة التنفيذيين السود تبرز المؤسسين والمشغلين والمستثمرين والتنفيذيين الذين يشكلون الأعمال السوداء والأفريقية في الوقت الحالي — صناع الصفقات الذين يغلقون الجولات، المشغلون الذين يبنون المؤسسات، الاستراتيجيون الذين يدخلون أسواق جديدة ويقومون ببناء بنية تحتية اقتصادية دائمة عبر اقتصاد الشتات في الوقت الحقيقي.
